介護ソフトの選び方｜タイプ別の比較と失敗しないポイント

介護ソフトは種類が多く、「どれを選べばいいか分からない」という声をよく聞きます。本記事では、介護ソフトのタイプと、失敗しない選び方のポイントを、チェックリストつきで整理します。

介護ソフトの主なタイプ

記録ソフト

日々の介護記録・各種帳票を扱います。

請求ソフト

国保連（国民健康保険団体連合会）への介護報酬請求を行うソフトです。介護請求ソフトを選ぶときは、①国保連への伝送（インターネット請求）に対応しているか、②返戻・保留の原因が分かりやすく再請求しやすいか、③加算の要件を満たしているか確認できる機能があるか、④日々の記録データと連動して請求根拠を残せるか、を確認すると失敗しにくくなります。記録ソフトと請求ソフトが分かれていると同じ内容を二重入力しがちなので、記録から請求までデータが流れる構成だと入力負担を大きく減らせます。

ケアプラン作成ソフト

居宅サービス計画書などを作成します。

総合型（クラウド型）

記録・請求・経営まで一体で扱えるタイプです（カイポケ など）。

選び方の5つのポイント

• 事業種別に対応しているか――居宅・訪看・訪問・通所など、自社の種別に合うか
• クラウドかオンプレミスか――どこからでも使えるクラウド型は、直行直帰の多い現場に向く
• 入力のしやすさ――音声入力など、現場の負担を減らす工夫があるか
• 他システムとの連携――今のソフトと連携でき、二重入力にならないか
• 料金とサポート――事業所の規模に合い、導入後も相談できるか

導入前のチェックリスト

• 自社のサービス種別に対応しているか
• 現場の職員が使いこなせるシンプルさか
• 無料で試せるか（現場で確かめられるか）
• サポート体制があるか
• 制度改定に対応してくれるか

クラウド型のメリット

クラウド型は、訪問先や自宅からも使え、職員間の情報共有もはやく、専用サーバーが不要で初期費用を抑えやすいのが利点です。一方でインターネット環境が前提となり、提供元のセキュリティ確認が大切です。

介護ソフトを比較するときの6つの軸

製品名で比べる前に、何を基準に比べるかを決めておくと判断がぶれません。介護ソフトの比較では、次の6つの軸で並べると違いが見えやすくなります。

「機能が多い＝良い」ではありません。使わない機能の分も費用に含まれます。いま困っていることが解決するかを基準にしてください。

サービス種別ごとに見るポイント

同じ「介護ソフト」でも、サービス種別によって必要な帳票と業務の流れが違います。

訪問看護であれば訪問看護の記録システム・ソフト・アプリの選び方、福祉用具であれば福祉用具貸与計画書の書き方もあわせてご確認ください。

介護ソフトを乗り換えるときの進め方

乗り換えは、機能の比較よりも移行の手順でつまずくことが多くあります。次の順で確認すると、想定外を減らせます。

1. いまのデータをどこまで持ち出せるか確認する——利用者情報・過去の記録・請求データのどれを、どの形式（CSV等）で出せるか
2. 移行する範囲を決める——過去の記録をすべて移すのか、直近だけにするのか。全部移そうとすると期間も費用も膨らみます
3. 切り替える時期を決める——請求業務が集中する月初は避ける。改定の直前直後も混乱しやすい時期です
4. 並行期間を設ける——1か月ほど両方を動かし、請求が問題なく通ることを確認してから旧ソフトを止める
5. 解約条件を確認する——最低利用期間、解約の申し出時期、データの返却方法

特に1と5は契約前に確認してください。「データを出せない」「解約に数か月かかる」ことが後から分かると、選択肢が狭まります。

なお、乗り換えずにいまのソフトに足すという選択肢もあります（後述）。移行の負担を避けたい場合は、こちらから検討する方法もあります。

よくある失敗と、避け方

導入費用に使える補助金

介護ソフトやICT機器の導入には、補助金を活用できる場合があります。

• 介護テクノロジー導入支援事業——都道府県が実施。補助率・上限額・締切は年度と自治体で異なります
• 中小企業デジタル化・AI導入支援事業費補助金（旧IT導入補助金）
• 介護補助金ナビ——お住まいの都道府県で使える制度を検索できます

制度は年度ごとに要件が変わります。申請前に必ず実施主体の公表内容をご確認ください。

「入れ替え」ではなく「足す」という選択肢

ソフトを丸ごと入れ替えるのは、現場の負担も大きいものです。最近は、今あるソフトに機能を足す（アドオン）という選択肢もあります。介護記録AI「神マナ（介護のマナ）」は、カイポケなどに足すだけで、音声入力と自動転記を加えられます。入れ替え不要で、記録にかかる時間を大きく減らせます。

介護ソフトを比較する12の軸

カタログの機能一覧を並べても比べられません。自事業所の条件を先に決めてから、次の軸で見比べます。

選ぶときに見落としやすいところ

比較から導入までの手順

記録の書き方そのものは介護記録の書き方まとめ、通所向けは通所介護ソフトの選び方、訪問看護向けは訪問看護の記録システムの選び方をご覧ください。

介護ソフトの選び方（タイプ別）

介護ソフトは、記録・請求・計画などタイプが分かれます。失敗しない選び方を整理しました。

よくある質問（FAQ）

Q. 今のソフトを変えずに効率化できますか？

はい。アドオン型（神マナ など）なら、今のソフトはそのままに、記録の音声入力・自動転記を加えられます。

Q. まず無料で試せますか？

神マナは利用者さま3名まで、期限なく無料でお試しいただけます。現場で効果を確かめてから判断できます。

Q. クラウド型は安全ですか？

提供元のセキュリティ体制（通信の暗号化やデータ管理）を確認することが大切です。

出典：厚生労働省ウェブサイト／公共データ利用規約（第1.0版）。本ページは上記を当社が編集・加工したものであり、厚生労働省の公式見解ではありません。加算・単位数・要件は改定される場合があるため、最新の告示・通知でご確認ください。

サービス種別ごとに、確認すべき機能

「介護ソフト」とひとくくりにできません。種別ごとに必要な様式が違うため、自分の種別の様式が標準で入っているかを最初に確認します。

契約の前に必ず聞くこと

勤怠管理までまとめて見直す場合は介護のQR打刻・タイムカードもあわせてご覧ください。