介護のヒヤリハット報告書の書き方｜例文と再発防止

事故を防ぐうえで欠かせないのが、ヒヤリハットの記録です。「報告すると怒られそう」「書き方が分からない」といった理由で埋もれがちですが、ここに事故防止の最大のヒントがあります。本記事では、ヒヤリハット報告書の書き方を例文つきで整理します。

ヒヤリハットとは

ヒヤリハットとは、事故には至らなかったものの「ヒヤリ」「ハッと」した出来事のことです。ハインリッヒの法則では、1件の重大事故の背後に29件の軽微な事故、300件のヒヤリハットがあるとされます。ヒヤリハットを集めて対策することが、重大事故を防ぐ近道です。

報告書に書く項目

• 発生した日時・場所
• 対象となった利用者さま
• どんな状況だったか（事実）
• なぜ起きたか（要因）
• そのときの対応
• 再発防止のための改善策

書き方のポイント

• 個人を責めない――「誰のミスか」ではなく「なぜ起きたか（しくみ）」に目を向けます。
• 事実を具体的に――時刻・場所・行動を客観的に書きます。
• 要因を掘り下げる――「なぜ」を繰り返し、背景にある原因を探ります。

記入例

転倒のヒヤリハット

午前10時頃、居室で立ち上がろうとした際にバランスを崩し、ベッド柵につかまって転倒は回避。床に新聞が置かれており、足を滑らせかけた。床の物を片付け、立ち上がり時の見守りを徹底することとした。

誤薬のヒヤリハット

配薬時、別の利用者の薬を手に取りかけたが、名前の確認で気づき、誤薬には至らなかった。配薬時はトレーの氏名を声に出して確認する手順を再徹底する。

再発防止に活かす

集めたヒヤリハットは、職員間で共有し、原因と対策を話し合うことで初めて意味を持ちます。記録を「報告して終わり」にせず、改善のサイクルにつなげましょう。

記録・共有の負担を軽くする

介護記録AI「神マナ（介護のマナ）」は、音声から記録の下書きを自動で作成し、職員間での情報共有もスムーズにします。気づいたその場で残せるため、ヒヤリハットを埋もれさせません。利用者さま3名まで、期限なく無料でお試しいただけます。

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