グループホームの介護記録は何をどこに書くか|記録の種類12と、ケース記録の欄ごとの記入例
※障害者のグループホーム(共同生活援助)の記録をお探しの方は、当サイトの「障害福祉の支援記録の書き方」の記事をご覧ください。この記事は、介護保険の認知症対応型共同生活介護(グループホーム)の介護記録を扱います。
グループホームは、認知症のある方が少人数の共同生活住居(ユニット)で、介護従業者と一緒に食事づくりや掃除、洗濯をしながら暮らす住まいです。そのため記録も、「介護をした場面」だけでなく「入居者が暮らしの中で何を、誰と、どこまで行ったか」を残すことが中心になります。
厚生労働省の運営指導マニュアル(別添1)の認知症対応型共同生活介護の確認項目では、サービス提供の記録(第95条)について「計画にある目標を達成するための具体的なサービスの内容が記載されているか」「日々のサービスについて、具体的な内容や利用者の心身の状況等を記録しているか」が挙げられ、確認文書はサービス提供記録・業務日誌・モニタリングシートです。また介護等(第99条)では、利用者が介護従業者と食事や清掃、洗濯、買物、園芸、農作業、レクリエーション、行事等を共同で行うよう努めているかが確認項目になっており、確認文書にサービス提供記録と業務日誌が挙がっています。介護記録の総論(SOAP・基本ルール)は当サイトの「介護記録の書き方と例文」に、計画書の文例は「グループホームのケアプランの書き方」にまとめていますので、この記事ではグループホームならではの場面に絞って書き分けます。
グループホームで使う記録の種類と、別添1の確認文書との対応(12種類)
同じ出来事が複数の記録に散らばると、運営指導のときに突き合わせができません。まず、どの記録に何を書くかを事業所で決めておきます。右端の列は貴事業所の様式名を書き込む欄です。
| 記録の種類 | 何を書くか | 主に書く人 | 別添1で関係する確認項目(条)と確認文書 | 貴事業所の様式名(記入欄) |
|---|---|---|---|---|
| ケース記録(個別の経過記録) | 一人ひとりのその日の様子・本人の言葉・職員の関わり・結果 | 担当した介護従業者 | サービス提供の記録(第95条):サービス提供記録 | ( ) |
| 業務日誌(ユニットごとの日誌) | ユニット全体の出来事・勤務者・在籍と外泊・入院・来訪者 | 各勤務帯の責任者 | サービス提供の記録(第95条)・介護等(第99条)・定員の遵守(第104条):業務日誌 | ( ) |
| 申し送り記録 | 勤務帯の引き継ぎ事項と、次の勤務帯に見てほしいこと | 勤務を終える職員 | —(事業所で定める) | ( ) |
| 服薬の記録 | 配薬・服薬の介助・飲み込みの確認・飲み残しと、その後の連絡 | 服薬を介助した職員 | —(事業所で定める) | ( ) |
| 食事・水分・排泄のチェック表 | 量・時刻・回数・性状など数で残すもの | 介助した職員 | —(事業所で定める) | ( ) |
| 夜間の見守りの記録 | 巡視の時刻・睡眠の様子・起き出し・排泄・対応 | 夜勤者 | 勤務体制の確保等(第103条)で夜間及び深夜の勤務担当者の明確化が確認項目 | ( ) |
| 事故・ヒヤリハットの記録 | 発見の状況・対応の経過・報告先・再発防止の検討 | 発見した職員と管理者 | 事故発生時の対応(第3条の38):報告記録・再発防止策の検討の記録・ヒヤリハットの記録 | ( ) |
| 身体的拘束等に関する記録 | やむを得ず行う場合の記録と家族への確認 | 計画作成担当者・管理者 | 取扱方針(第97条):(身体拘束がある場合)入所者の記録、家族への確認書 | ( ) |
| 緊急時の対応の記録 | 主治の医師・協力医療機関への連絡の時刻と内容 | 対応した職員 | 緊急時等の対応(第80条):サービス提供記録 | ( ) |
| ご家族への連絡・面会の記録 | 誰に・いつ・何を伝え、どう返答があったか | 連絡した職員 | —(事故の報告は第3条の38) | ( ) |
| 苦情の記録 | 受付・内容・対応・その後のサービスの見直し | 受け付けた職員・管理者 | 苦情処理(第3条の36):苦情の受付簿・苦情者への対応記録 | ( ) |
| 運営推進会議の記録 | 活動状況の報告・評価・要望・助言 | 管理者 | 地域との連携等(第34条):運営推進会議の記録 | ( ) |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
ケース記録の欄ごとに書くことと記入例(10欄)
ケース記録の欄を決めておくと、書く人が変わっても同じ粒度で残ります。下の記入例は、1つの場面(昼食の下ごしらえ)を欄に分けて書いたものです。
| 欄 | 書くこと | 記入例 |
|---|---|---|
| 日付・時刻 | 実際に始めた時刻と終えた時刻 | 11月6日 11:00〜11:35 |
| 場所・場面 | ユニットのどこで、何をしていたか | 1階ユニットの台所。昼食の大根の煮物の下ごしらえ |
| 本人の言葉 | 要約せずに「」でそのまま | A様「昔は毎朝、家族6人分作ってたのよ」 |
| 様子(観察したこと) | 表情・動作・量・回数を見たまま | 包丁を自分で握り、大根を10切れ輪切りにした。途中で手を止めることはなかった |
| 職員の関わり | 何を、どこまで手伝ったか | 包丁とまな板を職員が用意し、切る幅を1切れ目だけ見本で示した |
| 他の入居者との関わり | 一緒に行った人・やりとり | 隣でB様が皮むき。A様が「上手ね」と声をかけた |
| 結果・その後 | 終えたあとの様子・次の行動 | 終えたあと自分で手を洗い、居間のソファで12:00まで休まれた |
| 計画とのつながり | 計画書の目標番号や言葉 | 短期目標②「昼食の準備に週3回加わる」に対応。今週2回目 |
| 連絡・報告 | 誰に、いつ、何を伝えたか | 特になし(申し送りに「下ごしらえは11時台が集中しやすい」と記載) |
| 記録者 | 職種と氏名 | 介護職員(氏名) |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
共同生活の場面別|家事・役割・入居者どうしの関わりの記録(完成文28例)
グループホームの記録で最も差が出るのは、家事や役割に加わった場面です。「参加した」「手伝ってもらった」で終わると、何ができて、どこに手助けが要ったのかが次の職員に伝わりません。行った作業・量・時間・職員の手助けの範囲・本人の言葉の5点を入れます。
家事・役割に加わった場面の悪い例と良い例(12例)
| 場面 | 悪い例(ありがちな一行) | 良い例(そのまま使える完成文) |
|---|---|---|
| 調理の下ごしらえ | 「調理に参加。」 | 11:00〜11:35、台所でA様が人参2本の皮をピーラーでむいた。持ち手の向きを1回だけ職員が直し、その後は自分で最後までむかれた。「次は何を切るの」と自分から尋ねられた。 |
| 配膳 | 「配膳を手伝ってもらう。」 | 11:50、B様がお盆に湯のみを4個ずつ載せ、2往復で7席に置いた。席は職員が名札を指して伝え、B様は名札を読み上げながら置き終えた。終えると「みんなの分あるね」と言い、自席に座られた。 |
| 食器洗い・拭き | 「片付けをしてもらった。」 | 12:40〜13:00、C様が流しで茶わん7個と汁わん7個を洗った。洗剤は職員がスポンジに付けて渡した。すすぎ残しは2個あり、職員が「もう一度流しましょうか」と伝えると自分ですすぎ直された。 |
| 洗濯物をたたむ | 「洗濯たたみ実施。」 | 14:10〜14:30、居間のテーブルでD様がタオル12枚を半分に2回折ってたたみ、色ごとに3つの山に分けた。肌着は「人のものは触らない」と言い、手に取られなかった。 |
| 掃除(居間) | 「掃除をした。」 | 10:00、E様がモップで居間の床をテーブルの周り2周分拭いた。椅子は職員が先に引いておいた。10分ほどで「腰が痛い」と言われたため、そこで終えてソファで休まれた。痛みの訴えは10:30には聞かれなかった。 |
| ごみ出し | 「ゴミ出し同行。」 | 8:20、F様と職員がユニットのごみ袋2袋を敷地内の集積場所まで運んだ。F様は1袋を自分で持ち、段差1か所は手すりにつかまって越えた。戻ると「これで今日の仕事は終わり」と話された。 |
| 買物 | 「買い物に行った。」 | 15:00〜15:50、G様と職員2名、入居者2名で近くのスーパーへ徒歩で出かけた。G様は買物メモを見ながら豆腐2丁と卵1パックをかごに入れ、レジで千円札を自分で出された。帰り道は2回立ち止まって休まれた。 |
| 園芸(プランター) | 「水やりをした。」 | 9:30、H様がじょうろでベランダのプランター5つに水をやった。じょうろの水は職員が汲み、H様が1つずつ根元に注いだ。花の名前を尋ねると「これはマリーゴールド」と答えられた。 |
| 農作業(畑) | 「畑作業をされる。」 | 10:15〜10:45、敷地の畑でI様がじゃがいもを掘り、かご1杯分(およそ20個)を収穫した。しゃがむ姿勢は5分ごとに職員が声をかけて立ち上がり、腰を伸ばしてから続けた。「今夜はこれで肉じゃがだね」と話された。 |
| お茶をいれる | 「お茶の準備OK。」 | 15:00、J様が急須に茶葉を入れ、職員がポットから湯を注いだ。J様は湯のみ6個に順に注ぎ分け、量はおおむねそろっていた。熱い急須を持つときは職員が鍋つかみを渡し、J様は自分で使われた。 |
| 家事を断られた場面 | 「拒否あり。」 | 11:00、A様に昼食の下ごしらえを誘ったところ「今日はいいわ、見てる」と答えられた。台所の椅子に座り、ほかの入居者の手元を見ながら「もっと薄く切りなさい」と声をかけておられた。無理に誘わず、明日の同じ時間に改めて声をかける。 |
| 役割を分け合う | 「みんなで夕食準備。」 | 16:30〜17:10、K様(米とぎ)・L様(味噌汁の具の豆腐を切る)・M様(箸並べ)で夕食の準備を分けた。分担はK様が「私は米ね」と自分で決め、L様とM様は職員の提案に「いいよ」と応じられた。3名とも最後まで行い、17:15に全員で配膳した。 |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
入居者どうしの関わりの記録(8例)
ユニットの暮らしは、入居者どうしの関係で大きく変わります。誰と誰が、どこで、どんな言葉を交わしたかを残すと、席の配置や日中の過ごし方を決める材料になります。
| 場面 | 悪い例(ありがちな一行) | 良い例(そのまま使える完成文) |
|---|---|---|
| 会話がはずんだ場面 | 「仲良く過ごされていた。」 | 13:30〜14:00、居間でA様とB様が隣に座り、生まれた土地の祭りの話をされた。A様が「太鼓をたたいた」と話すとB様が手拍子をし、2人とも笑顔で30分ほど話が続いた。 |
| 席をめぐるやりとり | 「席のことでもめる。」 | 12:00、C様がD様の座っていた席を指して「そこは私の席」と言われた。職員がC様に窓側の席を案内すると「ここも明るくていい」と座られ、D様はそのまま食事を続けた。明日から昼食時はC様の席を窓側に固定する。 |
| ほかの入居者を気づかう | 「優しい方。」 | 15:20、E様が自分のひざ掛けをF様の肩にかけ、「寒くない?」と声をかけた。F様は「ありがとう」と答え、16:00までかけたまま過ごされた。 |
| 言い争いになりかけた | 「トラブルあり。」 | 10:40、G様がH様のテレビの音量を下げたことでH様が「勝手にさわるな」と大きな声を出した。職員がH様の隣に座って話を聞き、G様は職員と台所へ移った。5分後にはH様は番組を見続けており、2人の言い争いはそれ以上続かなかった。 |
| テレビ・音の好みが違う | 「テレビの取り合い。」 | 19:00、I様が時代劇を見たいと話し、J様は歌番組を希望された。居間のテレビはI様の時代劇とし、J様には職員が食堂でラジオの歌番組をつけた。J様は20:00まで食堂で歌を口ずさんで過ごされた。 |
| 新しく入居した方を迎える | 「新入居者を紹介。」 | 14:00、ユニットのお茶の時間に新しく入居したK様を紹介した。K様は「よろしくお願いします」と頭を下げ、L様が「どこから来たの」と話しかけると「海のそばから」と答えられた。お茶は半分ほど飲まれ、14:30に居室へ戻られた。 |
| 一人で過ごしたい方 | 「自室に閉じこもる。」 | 13:00〜15:00、M様は居室で新聞を読んで過ごされた。13:30と14:30に職員が声をかけると「ここがいい」と答えられた。15:00のお茶の声かけで居間へ出て、ほかの入居者と同じテーブルに座られた。 |
| 入院から戻った方を迎える | 「退院、帰ってきた。」 | 15:40、入院先から戻ったN様を、居間にいたA様とB様が「おかえり」と迎えた。N様は「やっと帰ってきた」と言い、自分の湯のみでお茶を飲まれた。席は入院前と同じ場所とした。 |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
食事・入浴・排泄を共同生活の中で残す記録(8例)
食事・入浴・排泄の介助の書き方そのものは総論の記事に譲り、ここでは「ユニットで一緒に暮らしている」ことが記録に表れる場面を挙げます。
| 場面 | 悪い例(ありがちな一行) | 良い例(そのまま使える完成文) |
|---|---|---|
| 一緒に作った料理を食べる | 「昼食全量摂取。」 | 12:05〜12:35、自分で下ごしらえをした大根の煮物を「私が切ったのよ」と隣のB様に話しながら召し上がった。主食・副食とも全量。煮物は「もう少し柔らかいほうがいい」と感想を話された。 |
| 食卓での会話と食事量 | 「食事量少なめ。」 | 18:00〜18:40、夕食は主食を半分、副食を3分の2召し上がった。食卓では向かいのC様の話にうなずくことが多く、箸が止まる時間が長かった。19:00に職員がおにぎり1個を渡すと、居間で全部召し上がった。 |
| 盛り付けを本人が行う | 「盛り付けしていただく。」 | 17:40、D様がお玉で味噌汁を7人分の汁わんによそった。量は職員が汁わんの線を指して伝え、D様は線を見ながらそろえて注がれた。こぼしたのは1回で、自分で台ふきを取って拭かれた。 |
| 入浴の順番をユニットで決める | 「入浴拒否。」 | 14:00、入浴の順番をE様に伝えると「一番風呂じゃないなら入らない」と話された。順番を入れ替えて14:20に1番目で入浴された。湯船には5分ほどつかり、「いいお湯だった」と話された。明日以降も入浴日はE様を1番目とする。 |
| 入浴後の過ごし方 | 「入浴後水分補給。」 | 14:40、入浴後に居間でF様と並んで麦茶をコップ1杯ずつ飲まれた。髪はF様が「乾かしてあげる」と言ってタオルで拭き、職員がドライヤーで仕上げた。 |
| 排泄の誘導を他の入居者に配慮 | 「トイレ誘導した。」 | 10:30、居間でG様が立ったり座ったりを繰り返されたため、職員が耳元で「お手洗いに一緒に行きましょうか」と小声で伝えた。G様はうなずき、トイレで排尿があった。ほかの入居者にはやりとりが聞こえない位置で声をかけた。 |
| 失禁に気づいた場面 | 「失禁あり更衣。」 | 15:10、居間の椅子から立ったH様のズボンの後ろが濡れているのに職員が気づいた。「お茶をこぼしたみたいなので着替えましょう」と伝えて居室へ一緒に移動し、下着とズボンを交換した。居間の椅子は他の職員がすぐに拭き、ほかの入居者が座る前に乾かした。 |
| 食べたい物を本人が選ぶ | 「おやつを食べた。」 | 15:00、おやつの時間にせんべいとどら焼きを並べて見せたところ、I様はどら焼きを指さして選び、1個を全部召し上がった。前回はせんべいを残されていたため、次回もどら焼きを選べるように用意する。 |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
行動・心理症状がみられる場面の記録|きっかけ・その前後・本人の言葉を残す完成文14例
認知症の行動・心理症状がみられた場面は、「不穏」「帰宅願望」「徘徊」のようなまとめた言葉で書くと、何が起きたのかが次の勤務者に伝わりません。時刻・場所・本人の言葉・その前にあったこと・職員の関わり・その後の様子を残すと、同じ時間帯や同じきっかけに備えることができます。
行動の記録に入れる6つの要素(記入欄つき)
| 要素 | 書くこと | 記入例 | 貴事業所の様式での欄名(記入欄) |
|---|---|---|---|
| 時刻と場所 | 始まった時刻と、ユニットのどこか | 16:10、1階ユニットの玄関 | ( ) |
| その前にあったこと | 直前の出来事・音・人の出入り・体の様子 | 15:50に面会のご家族が帰られた | ( ) |
| 本人の言葉 | 「」でそのまま。方言もそのまま | 「家に帰ってご飯を作らないと」 | ( ) |
| 行動 | 見たままの動き・回数・続いた時間 | 玄関の扉の取っ手を3回引いた。約15分続いた | ( ) |
| 職員の関わり | 何を言い、何をしたか | 隣に立って一緒に外の様子を見て、台所の夕食の準備に誘った | ( ) |
| その後の様子 | 何分後に、どう変わったか | 16:25に台所の椅子に座り、きゅうりを洗い始めた | ( ) |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
場面別の悪い例と良い例(14例)
| 場面 | 悪い例(ありがちな一行) | 良い例(そのまま使える完成文) |
|---|---|---|
| 「家に帰る」と玄関へ向かう | 「帰宅願望強く不穏。」 | 16:10、A様が「家に帰ってご飯を作らないと」と話し、玄関の扉の取っ手を3回引いた。15:50にご家族の面会が終わった直後だった。職員が隣に立ち「何を作る予定ですか」と尋ねると「煮しめ」と答えられ、台所で夕食のきゅうりを洗うのを手伝われた。16:25以降、玄関へ向かうことはなかった。 |
| 夕方に落ち着かなくなる | 「夕方より落ち着きなし。」 | 16:30〜17:20、B様が居間と廊下の間を約10往復歩かれた。歩く速さはふだんと変わらず、ふらつきはなかった。「バスの時間がある」と2回話された。17:20に夕食の箸並べを頼むと「はいよ」と応じ、以後は食卓に座って過ごされた。 |
| 物を盗られたという訴え | 「物盗られ妄想あり。」 | 10:00、C様が「財布がない、誰かが持っていった」と職員に話された。職員が一緒に居室を探すと、10:15にたんすの2段目のセーターの間から財布が見つかった。C様は「ここに入れたかしら」と言い、中身を自分で確かめて「全部ある」と話された。ほかの入居者を名指しする言葉はなかった。 |
| ほかの入居者の居室に入る | 「他者の部屋に侵入。」 | 20:40、D様がE様の居室に入り、E様のベッドに腰かけていた。E様は居間におり、居室には誰もいなかった。職員が「D様のお部屋はこちらです」と表札を指して案内すると、自分の居室へ戻られた。居室の扉にD様の写真を貼ることを明日のユニット会議で相談する。 |
| 大きな声を出す | 「大声あり。」 | 13:15、F様が居間で「うるさい」と3回大きな声を出された。そのとき居間ではテレビの音と、G様の歌が重なっていた。職員がテレビの音量を下げ、F様を窓側の静かな席に案内すると、13:20以降は声を出さずに外を見て過ごされた。 |
| 入浴を断る | 「入浴拒否強い。」 | 14:00、H様に入浴を誘うと「今朝入った」と答えられた(記録上の前回の入浴は3日前)。14:30に担当の職員が交代して「新しいタオルを用意しました」と伝えると、浴室へ一緒に向かわれた。脱衣のときは自分でボタンを外された。 |
| 服薬を断る | 「服薬拒否。」 | 8:10、I様が朝食後の薬を「これは毒だ」と言って手で押し返された。職員はその場で勧めるのをやめ、8:30に別の職員が湯のみのお茶と一緒に渡すと、自分で口に入れて飲み込まれた。飲み込んだことは口の中を見せてもらい確かめた。 |
| 夜中に起きて着替える | 「夜間覚醒あり。」 | 2:30、J様が居室で外出着に着替え、かばんを持って廊下に立っておられた。「仕事に行く時間だ」と話された。職員が「まだ夜中なので、朝まで休みましょう」と時計を見せると、居室に戻って上着だけ脱ぎ、2:50に横になられた。3:30の巡視時は寝息を立てていた。 |
| 見えないものが見えると話す | 「幻覚あり。」 | 19:30、K様が居間の天井の隅を指して「虫がたくさんいる」と話された。職員が一緒に見上げ、照明を明るくしてから「今はいないようです」と伝えた。K様は「いなくなった」と言い、19:40からテレビを見て過ごされた。 |
| 食べ物でない物を口に入れる | 「異食あり。」 | 11:20、L様が食卓の紙ナプキンを口に入れているのに職員が気づいた。「こちらと交換しましょう」とせんべいを差し出すと、紙ナプキンを口から出して受け取られた。口の中に紙は残っていなかった。食卓の紙ナプキンは職員の手の届く棚に移した。 |
| ほかの入居者と口論になる | 「他者とトラブル。」 | 15:30、M様がN様に「それは私のコップだ」と言い、N様が「違う」と言い返して口論になった。コップはどちらのものでもない予備のものだった。職員が2人それぞれに新しいコップを用意して手渡すと、2人とも口論をやめてお茶を飲まれた。 |
| 同じ質問をくり返す | 「同じことを何度も聞く。」 | 9:00〜10:00、A様が「今日は何日」と職員に7回尋ねられた。そのつど日付を伝え、9:40からは居間の日めくりカレンダーを一緒に見て答えると、10:00以降は尋ねる回数が減り、11:00までに1回だった。 |
| 重ね着をする | 「着衣の乱れあり。」 | 7:30、B様がセーターを3枚重ねて居室から出てこられた。室温は居間の温度計で22℃だった。職員が「1枚お預かりしましょうか」と尋ねると、2枚を脱いで職員に渡された。残した1枚で朝食を召し上がった。 |
| 夕食後に何度も外を見る | 「落ち着かない。」 | 18:50〜19:30、C様が居間の窓のカーテンを5回開けて外を見られた。「主人が迎えに来る」と話された。職員が隣に座り、ご主人の仕事の話を尋ねると、大工だったことを20分ほど話され、19:30以降はカーテンを開けなかった。 |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
夜間の見守り・服薬・通院・外出の記録|勤務帯とホームの出入りの場面の完成文30例
グループホームでは、夜間はユニットの職員が少なくなり、日中は通院や買物でホームの外に出る場面があります。誰が、いつ、どこで、何を確かめたかを残すことで、勤務の交代やご家族への報告にそのまま使える記録になります。夜勤帯の記録の基本(巡視の書き方・申し送り)は当サイトの「介護の夜勤記録の書き方と例文」にまとめています。
夜間の見守りの記録(8例)
| 場面 | 悪い例(ありがちな一行) | 良い例(そのまま使える完成文) |
|---|---|---|
| 巡視で眠っていた | 「良眠。」 | 0:00の巡視で、A様は右を下にして横になり、掛け布団を肩までかけていた。寝息は規則的で、声をかけずに居室の扉を閉めた。2:00の巡視でも同じ姿勢だった。 |
| 起き出してトイレへ | 「夜間トイレ1回。」 | 1:40、B様が自分で居室を出てトイレへ向かわれた。職員は廊下の照明をつけて後ろを歩き、トイレで排尿があった。手すりにつかまって居室に戻り、1:50に横になられた。 |
| 眠れずに居間へ出てくる | 「不眠。」 | 23:30、C様が居間に出て「眠れない」と話された。職員が温かい麦茶を湯のみに半分出し、10分ほど一緒に座って昔の仕事の話を聞いた。23:50に「もう寝る」と言って居室に戻られ、0:30の巡視では眠っていた。 |
| ベッドの外で座っていた | 「ベッド下に座り込み。」 | 3:10の巡視で、D様がベッドの横の床に座っていた。D様は「靴下を探していた」と話された。痛みを尋ねると「どこも痛くない」と答えられ、職員が見た範囲で手足や頭に赤みや傷はなかった。職員2名で支えてベッドに戻した。朝に看護職員と管理者へ報告し、事故・ヒヤリハットの記録にも同じ内容を書いた。 |
| ほかのユニットの職員に応援を頼んだ | 「応援あり。」 | 2:20、E様が居室で嘔吐されたため、隣のユニットの夜勤者(氏名)に2:25から2:45まで応援を頼み、その間の1階ユニットの巡視を任せた。E様の居室の清掃と更衣は1階ユニットの夜勤者が行った。 |
| 明け方に早く起きた | 「早朝覚醒。」 | 4:50、F様が着替えを済ませて居間に出てこられた。「田んぼを見に行く」と話されたため、職員が窓のカーテンを開けて外が暗いことを一緒に確かめた。5:00から居間の椅子で新聞を広げ、6:30の起床時刻まで過ごされた。 |
| 居室の温度を整えた | 「室温調整。」 | 22:00の巡視で、G様が掛け布団をはいで横になっていた。居室の温度計は26℃で、職員がエアコンの設定を1℃下げ、布団をおなかにかけた。0:00の巡視では布団をかけたまま眠っていた。 |
| 夜勤から日勤への申し送り | 「夜間変わりなし。」 | 夜勤の申し送り:H様は22:00〜6:00に3回トイレに起き、いずれも自分で歩いて戻られた。3:10の1回は廊下で立ち止まり職員が付き添った。朝食前に日勤者が足元のふらつきがないかを見ること。 |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
服薬の記録(8例)
服薬は、配薬・服薬の介助・飲み込みの確認を別々の職員が行うことがあります。誰が、何時に、どの薬を、どう確かめたかを分けて残します。薬の作用や副作用の判断は書かず、見たことと連絡したことを書きます。
| 場面 | 悪い例(ありがちな一行) | 良い例(そのまま使える完成文) |
|---|---|---|
| 朝食後の服薬 | 「服薬済み。」 | 8:05、朝食後の薬(1包)を職員が袋の名前と日付をI様と一緒に読み上げてから手渡した。I様は自分で口に入れてお茶で飲み込み、口の中に残っていないことを職員が確かめた。 |
| 飲み残しを見つけた | 「服薬忘れ。」 | 12:40、食後の片付けのときにJ様の席の下に錠剤1錠が落ちているのを職員が見つけた。朝の服薬の袋に入っていた錠剤と同じ色と形だった。12:45に看護職員へ電話で伝え、指示に従って薬局へ確認したうえで、その後の対応を記録した。 |
| 粉薬を嫌がる | 「粉薬拒否あり。」 | 18:30、K様が粉薬を口に入れたあと「苦い」と言って吐き出された。職員はそれ以上勧めず、18:35に看護職員へ伝えた。看護職員から主治医に飲み方を相談すると返答があり、19:00に申し送り記録へ書いた。 |
| 頓服薬を使った | 「頓服使用。」 | 20:15、L様が「頭が痛い」と話された。主治医の指示書で頭痛時に使うと定められている頓服薬を、夜勤者が看護職員に電話で確かめたうえで20:25に渡した。21:00に尋ねると「少しよくなった」と話された。 |
| 目薬・貼り薬 | 「外用薬実施。」 | 9:00、M様の右目に目薬を1滴さした。M様は自分で上を向き、さしたあと目を閉じて30秒ほどそのままでいられた。同じ時刻に背中の貼り薬を貼り替え、前の貼り薬をはがした跡に赤みは見られなかった。 |
| 新しい薬が始まった日 | 「新規薬あり。」 | 受診で処方が変わり、11月7日の夕食後から新しい薬(1錠)が加わった。袋には看護職員が「11/7夕から」と書き、服薬の記録表に1行を追加した。夕食後はN様が自分で飲み込み、変わった様子は見られなかった。 |
| 配薬の数が合わない | 「薬が足りない。」 | 17:00、夕食後の薬をユニットの配薬箱で数えたところ、A様の分が1日分足りなかった。17:05に管理者と看護職員へ電話で報告し、薬局へ問い合わせた。薬局から18:00に1日分が届き、夕食後は時間どおりに飲まれた。 |
| 外出先での服薬 | 「外出時服薬OK。」 | 12:10、家族との外食に出かけたB様の昼食後の薬を、出発前の10:30にご長男へ1包手渡した。帰宅時の15:00に、ご長男から「12:15に飲みました」と聞き取り、空の袋を受け取った。 |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
通院・受診に付き添った記録(8例)
通院の記録は、出発・到着・待ち時間・診察で伝えたこと・医師から聞いたこと・帰ってからの様子を時刻順に残します。神戸市の資料では、入居者の医療機関への通院介助を家族対応としていた事例が挙げられ、通院の介助は日常生活上の援助に当たり介護報酬に含まれるため原則としてグループホームが行う必要がある旨が示されています(取扱いは指定権者の資料でご確認ください)。
| 場面 | 悪い例(ありがちな一行) | 良い例(そのまま使える完成文) |
|---|---|---|
| 出発前 | 「受診へ出発。」 | 9:10、C様と職員1名でホームの車で協力医療機関へ出発した。出発前に「病院へ行きます」と伝えると、「どこが悪いの」と尋ねられたため、「いつもの血液の検査です」と説明すると、自分で上着を着て玄関へ向かわれた。 |
| 待合室での様子 | 「待ち時間長い。」 | 9:30に受付、10:25に診察室へ呼ばれた。待合室では「まだなの」と3回尋ねられたため、職員が持参した写真入りの雑誌を一緒に見て過ごした。 |
| 医師へ伝えたこと | 「状況を報告。」 | 診察室で職員から医師へ、この2週間で夕方に居間と廊下を歩く時間が増えたこと(記録上1日あたり30分から1時間ほど)、食事量は毎食8割以上であることを、ケース記録の写しを見せて伝えた。 |
| 医師から聞いたこと | 「医師より説明あり。」 | 医師から「薬は今のまま続ける。次回は4週間後に検査をする」と説明があった。職員が復唱して確かめ、次回の予約票を受け取った。 |
| 帰ってからの様子 | 「帰設。」 | 11:40にホームへ戻った。D様は「疲れた」と話し、居間のソファで30分ほど目を閉じて休まれた。12:10からの昼食は全量召し上がった。 |
| ご家族への報告 | 「家族に連絡済み。」 | 13:00、ご長女へ電話し、受診の結果(薬は変わらないこと・4週間後に検査)を伝えた。ご長女から「次の受診は一緒に行きたい」と話があり、予約日を伝えた。 |
| 臨時の受診 | 「体調不良で受診。」 | 7:40、E様の右足首が左より腫れているのに日勤者が気づいた。E様は「歩くと痛い」と話された。8:00に看護職員へ連絡し、看護職員が主治医に連絡して、10:00に職員1名が付き添って整形外科を受診した。 |
| 通院の記録を業務日誌に | 「通院あり。」 | 業務日誌:9:10〜11:40 C様 協力医療機関の定期受診(付き添い:介護職員1名・ホームの車)。この間の1階ユニットの日勤者は2名で、10:00の入浴は午後に変更した。 |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
外出・地域の行事の記録(6例)
| 場面 | 悪い例(ありがちな一行) | 良い例(そのまま使える完成文) |
|---|---|---|
| 近所への散歩 | 「散歩に行った。」 | 10:00〜10:30、F様・G様と職員1名で近くの公園まで歩いた。F様は杖を使い、往復で2回ベンチに座って休まれた。公園では子どもが遊ぶのを見て「うちの孫もあれくらい」と話された。 |
| 地域の行事 | 「地域行事参加。」 | 13:00〜14:30、自治会の夏祭りにH様・I様と職員2名で参加した。H様は盆踊りの輪に入り、2曲を最後まで踊られた。I様は会場のテントの日陰で座って見学し、焼きそばを半分召し上がった。 |
| ご家族との外出 | 「家族と外出。」 | 10:30〜15:00、J様がご次男と昼食に出かけられた。出発時にご次男へ昼食後の薬1包と連絡先を渡した。帰宅後にご次男から「そばを食べて、途中で1回トイレに寄った」と聞き取った。 |
| 墓参り・自宅への外出 | 「外出しました。」 | 11月3日、K様がご長女とともに自宅の仏壇へお参りに出かけられた(10:00〜13:00)。帰宅後、K様は「主人に会ってきた」と話され、夕食の席でもそのことを隣の方に話されていた。 |
| 外出を楽しみにしていた日が雨 | 「外出中止。」 | 10:00、予定していた花見が雨で取りやめになった。L様に伝えると「残念ね」と話された。代わりに居間で花の写真を見ながら桜餅を作り、L様はあんを丸める作業を15個分行われた。 |
| 外出から戻ったあとの様子 | 「外出後疲労あり。」 | 15:00に外出から戻ったM様は、居室で16:30まで横になられた。夕食は主食を半分召し上がり、19:00には「今日は楽しかった」と話された。翌朝の起床時刻はふだんどおりの6:30だった。 |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
ご家族への報告・運営推進会議・入退居・看取り期の記録|ホームの外とつながる場面の完成文28例
グループホームは地域密着型サービスとして、ご家族や地域の方とつながりながら運営します。別添1では、運営推進会議(第34条)をおおむね2月に1回以上開催しているか、活動状況の報告を行い評価を受けているか、挙がった要望や助言が記録されているか、会議録が公表されているかが確認項目です。また入退居(第94条)では、入居申込者が認知症であることの確認と、心身の状況・生活歴・病歴等の把握が確認項目になっています。
ご家族への報告・面会の記録(8例)
| 場面 | 悪い例(ありがちな一行) | 良い例(そのまま使える完成文) |
|---|---|---|
| 月に一度の近況の報告 | 「近況報告した。」 | 11月5日 14:00、N様のご長男へ電話で10月の様子を伝えた。昼食の下ごしらえに週3回加わり、包丁で野菜を切っていること、夜は2回ほどトイレに起きることを伝えた。ご長男から「家にいた頃より料理をしているようで安心した」と話があった。 |
| 面会のときの様子 | 「面会あり。」 | 15:00〜15:50、A様のご長女が面会に来られた。居室で一緒にアルバムを見て、A様は孫の写真を指して名前を2人言い当てた。ご長女が帰るとき、A様は玄関まで見送り「また来てね」と話された。 |
| ご家族からの要望 | 「家族より要望あり。」 | 面会時にB様のご次男から「父は朝にコーヒーを飲む習慣があった」と聞き取った。管理者と計画作成担当者に伝え、11月8日の朝食から希望を聞いてコーヒーを出すことにした。 |
| 小さなけがの報告 | 「家族へ報告。」 | 10:30、C様の左手の甲に1cmほどのすり傷があるのを職員が見つけた。C様は「どこかでぶつけた」と話された。看護職員が手当てをし、11:00にご長女へ電話で、見つけた時刻・傷の大きさ・手当ての内容・原因は分からないことを伝えた。ご長女から「分かりました」と返答があった。 |
| ご家族へ相談した | 「家族と相談。」 | 11月10日 16:00、D様のご長男へ、夜中に着替えて廊下に立っておられることが今週3回あったことを伝え、以前の仕事の時間を尋ねた。ご長男から「朝4時に家を出る市場の仕事だった」と聞き、計画作成担当者へ伝えた。 |
| 連絡がつかなかった | 「家族TEL不通。」 | 13:00と15:00にE様のご長女の携帯電話へかけたが、つながらず留守番電話に「ホームの職員です。ご様子のご報告ですので、ご都合のよいときにお電話ください」と残した。17:20にご長女から折り返しがあり、受診の結果を伝えた。 |
| ご家族の気持ちを聞いた | 「家族の思いを傾聴。」 | 面会後、F様のご長女が「母が私の名前を呼ばなくなったのがつらい」と話された。職員は「今日は娘さんの顔を見て笑っておられました」と面会中の様子を伝えた。ご長女は「次も来ます」と言って帰られた。 |
| お便りを送った | 「家族通信送付。」 | 11月1日、ユニットのお便り(10月の行事の写真3枚と、G様が畑でじゃがいもを掘った様子を書いた一文)をご家族へ郵送した。写真の掲載はご家族の同意書を確かめてから選んだ。 |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
運営推進会議の記録(6例)
別添1で確認される「活動状況の報告」「評価」「要望・助言」「公表」の4点が、会議録で読み取れるように書きます。金沢市の資料では、自己評価と外部評価を行っていない事例が指摘として挙げられています。
| 場面 | 悪い例(ありがちな一行) | 良い例(そのまま使える完成文) |
|---|---|---|
| 活動状況の報告 | 「ホームの近況を報告した。」 | 活動状況の報告:9月・10月の入居者数は各月9名(入院1名・退居なし)。行事は敬老会と秋の散歩の2回。事故・ヒヤリハットは各2件で、うち1件は夜間にベッドの横に座っておられた事例であり、床にマットを敷く対応を報告した。 |
| 委員からの評価 | 「評価をいただいた。」 | 委員からの評価:地域包括支援センターの職員から「畑の作業に入居者が加わる様子が写真で分かりやすい」との評価があった。自治会長からは「祭りへの参加は来年も続けてほしい」との発言があった。 |
| 委員からの要望 | 「要望あり。」 | 委員からの要望:ご家族代表から「夜間の職員の人数が少ないときの見守りの方法を知りたい」との要望があった。次回の会議で夜間の巡視の時刻と応援の頼み方を説明することとした。 |
| 委員からの助言 | 「助言をいただいた。」 | 委員からの助言:市の職員から「避難訓練に地域の方の参加を呼びかけてはどうか」との助言があった。次回の訓練(1月予定)で自治会へ案内を出すこととした。 |
| 前回の要望への対応 | 「前回の件、対応済み。」 | 前回(9月)の会議でご家族代表から出た「面会の時間を夕方まで延ばしてほしい」との要望について、10月1日から面会時間を18:00までとしたことを報告した。 |
| 会議録の公表 | 「議事録公表。」 | 会議録は入居者の個人名を伏せた形にして、11月20日から玄関の掲示板に掲示し、ご家族向けのお便りにも要約を載せた。掲示した日と場所を業務日誌に記録した。 |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
入居・退居の場面の記録(6例)
豊島区が公表した運営指導の指摘には、入居に際して医師の診断書等で認知症であるかを確認していなかった事例、入居に際して被保険者証に入居の年月日と共同生活住居の名称を記載していなかった事例が挙がっています。入居の日の記録には、確認した書類と記載した内容も残します。
| 場面 | 悪い例(ありがちな一行) | 良い例(そのまま使える完成文) |
|---|---|---|
| 入居前の確認 | 「入居前面談済み。」 | 10月25日、入居申込者H様について、主治医の診断書(10月20日付)で認知症の診断を受けていることを確認し、写しを利用者ファイルに綴じた。確認者:計画作成担当者。 |
| 入居の日 | 「本日入居。」 | 11月1日 10:00、I様がご長男と入居された。被保険者証に入居年月日(11月1日)と共同生活住居の名称を記載し、写しを取った。居室には自宅から持参した鏡台と写真立てを置き、I様は「ここが私の部屋ね」と話された。 |
| 入居して最初の夜 | 「初日の夜。」 | 入居初日の夜、I様は21:00に就寝されたが、23:30に居間に出て「ここはどこ」と尋ねられた。職員が「今日からのお住まいです」と伝え、居室の写真立てを一緒に見ると、23:50に横になられた。 |
| 入居後の生活歴の聞き取り | 「生活歴を聴取した。」 | 入居3日目、J様から「若い頃は駅前で食堂をやっていた」と聞き取った。得意な料理を尋ねると「カレー」と答えられた。アセスメントシートの生活歴の欄に追記し、計画作成担当者に伝えた。 |
| 入院による一時的な退去 | 「入院のため退去。」 | 11月12日、K様が主治医の判断により協力医療機関へ入院された(14:00)。業務日誌に入院の日時と入院先を記録し、ご長女へ14:30に電話で伝えた。居室は退院まで現状のまま確保している旨もご長女へ伝えた。 |
| 退居の日 | 「退居された。」 | 11月30日、L様が特別養護老人ホームへ移られるため退居された。被保険者証に退居年月日を記載した。移り先の生活相談員へ、食事の形態・夜間のトイレの回数・好きな歌などを記載した情報提供書を手渡した。 |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
看取り期の記録(8例)
看取り期は、ご本人の様子と、ご家族・医師・看護職員とのやりとりを時刻とともに残します。体の状態の判断は書かず、見たこと・聞いたこと・伝えたことを書きます。看取り期の記録全般は当サイトの「看取り期・死亡時の記録の書き方」にもまとめています。
| 場面 | 悪い例(ありがちな一行) | 良い例(そのまま使える完成文) |
|---|---|---|
| ご本人の言葉 | 「穏やかに過ごす。」 | 10:00、M様がベッドで目を開け、職員の手を握って「ここがいい」と小さな声で話された。窓のカーテンを開けると、外を5分ほど見てから目を閉じられた。 |
| 食事の量 | 「摂取量低下。」 | 昼食はおかゆを大さじ3杯、お茶を湯のみに3分の1ほど召し上がった。4杯目を口元へ運ぶと口を閉じられたため、そこで終えた。3日前の昼食は茶わん半分だった。 |
| ユニットの入居者が見舞う | 「他入居者面会。」 | 15:00、同じユニットのN様が居室を訪ね、M様の手をさすって「早くよくなって」と声をかけた。M様は目を開けてN様の顔を見られた。N様は5分ほどで居間に戻られた。 |
| ご家族が付き添う | 「家族付き添い。」 | 18:00からご長女が居室に付き添われた。職員は簡易ベッドとお茶を用意し、21:00に「何かあればこのボタンで呼んでください」とナースコールの場所を伝えた。 |
| 看護職員・医師への連絡 | 「Nsへ報告。」 | 2:10の巡視で、M様の呼吸の間隔がそれまでより長くなっているように見えた。2:12に連携先の看護職員へ電話で伝え、看護職員が2:40に到着した。2:45に看護職員が主治医へ連絡した。 |
| 好きだった音楽をかける | 「BGM流す。」 | 14:00、ご家族から聞いていたM様の好きな民謡をラジカセで小さな音量で流した。M様は目を閉じたまま、右手の指を少し動かされた。 |
| 口の中の手入れ | 「口腔ケア実施。」 | 10:30、湿らせたスポンジで唇と口の中を拭いた。M様は口を少し開けて応じられた。唇の乾きが見られたため、看護職員の指示に従い保湿剤を塗った。 |
| ほかの入居者への伝え方 | 「他入居者へ説明。」 | M様が亡くなられた翌日の昼食前、ユニットの入居者に管理者から伝えた。N様は「寂しくなるね」と話し、昼食のあとM様の席に花を置かれた。ほかの入居者の様子は、それぞれのケース記録に書いた。 |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
運営指導で見られる点|別添1の確認項目と、自治体が公表したグループホームの指摘6件
別添1のうち、日々の記録に表れる確認項目(12項目)
別添1(認知症対応型共同生活介護)の確認項目のうち、日々の介護記録や業務日誌に表れるものを抜き出しました。条番号は指定地域密着型サービスの事業の人員、設備及び運営に関する基準の該当条項です。右端は貴事業所の記録で確かめた結果を書き込む欄です。
| 項目(条) | 確認項目(別添1) | 確認文書(別添1) | 日々の記録で残すこと | 貴事業所の確認結果(記入欄) |
|---|---|---|---|---|
| 入退居(第94条) | 入居申込者が認知症であることを確認しているか/心身の状況、生活歴、病歴等の把握に努めているか | アセスメントシート、モニタリングシート、計画、診断書 | 確認した書類と日付・確認者、入居後に聞き取った生活歴 | ( ) |
| サービス提供の記録(第95条) | 計画にある目標を達成するための具体的なサービスの内容が記載されているか/日々の具体的な内容や心身の状況等を記録しているか | サービス提供記録、業務日誌、モニタリングシート | 時刻・行ったこと・本人の様子と、計画の目標とのつながり | ( ) |
| 取扱方針(第97条) | 身体的拘束等を行っていないか/やむを得ず行う場合、家族等に確認しているか/自己評価と外部又は運営推進会議による評価・公表 | 指針、委員会名簿・議事録、入所者の記録と家族への確認書、評価の結果 | 行動・心理症状の場面で職員が行った関わりと、その後の様子 | ( ) |
| 計画の作成(第98条) | 計画に基づいたケアの提供をしているか/目標の達成状況は記録されているか/定期的にモニタリングを行っているか | 計画、アセスメントシート、サービス提供記録、モニタリングシート | 目標ごとの実施回数と、できたこと・手助けが要ったこと | ( ) |
| 介護等(第99条) | 利用者が介護従業者と食事や清掃、洗濯、買物、園芸、農作業、レクリエーション、行事等を共同で行うよう努めているか | 雇用の形態がわかる文書、サービス提供記録、業務日誌 | 家事・役割に加わった場面の作業・量・時間・本人の言葉 | ( ) |
| 緊急時等の対応(第80条) | 緊急事態が発生した場合、速やかに主治の医師又は協力医療機関に連絡しているか | 緊急時対応マニュアル、サービス提供記録 | 気づいた時刻・連絡した時刻・相手・指示の内容 | ( ) |
| 勤務体制の確保等(第103条) | 共同生活住居ごとに日々の勤務体制、夜間及び深夜の勤務担当者等を明確にしているか/担当の介護従事者を固定する等の継続性を重視しているか | 勤務実績表、勤務体制一覧表 ほか | 業務日誌にユニットごとの勤務者と、応援に入った職員・時間 | ( ) |
| 定員の遵守(第104条) | 入居定員及び居室の定員を上回っていないか | 業務日誌、国保連への請求書控え | 業務日誌の在籍者数・入院・外泊 | ( ) |
| 苦情処理(第3条の36) | 苦情の受付、内容等を記録、保管しているか/苦情を踏まえたサービスの質向上の取組を行っているか | 苦情の受付簿、苦情者への対応記録、マニュアル | ご家族・入居者から聞いた不満の言葉と、その後の対応 | ( ) |
| 地域との連携等(第34条) | 運営推進会議をおおむね2月に1回以上開催/報告と評価/要望や助言の記録/会議録の公表 | 運営推進会議の記録 | 報告・評価・要望・助言を分けた会議録と、公表した日と場所 | ( ) |
| 事故発生時の対応(第3条の38) | 市町村、家族等に報告しているか/事故状況、対応経過が記録されているか/再発防止の取組 | 報告記録、再発防止策の検討の記録、ヒヤリハットの記録 | 発見の状況・対応の経過・報告先と時刻 | ( ) |
| 衛生管理等(第33条) | 感染症又は食中毒の予防及びまん延の防止のための対策を講じているか | 委員会の記録、指針、研修及び訓練の記録 | 発熱・嘔吐などに気づいた時刻と、ユニットで行った対応 | ( ) |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
自治体が公表したグループホームの指摘(6件)
当社が集めた自治体の公表資料のうち、出典つきでグループホーム(認知症対応型共同生活介護)について述べているものだけを挙げます。
| 自治体と資料 | 公表されている内容(要旨) | 記録で見直すところ |
|---|---|---|
| 豊島区「認知症対応型共同生活介護事業所への運営指導で『改善を要する』と指摘された事項について(令和5年度・10件)」 | 入居に際し医師の診断書等により認知症であるか確認していなかった。入居に際して被保険者証に入居の年月日及び共同生活住居の名称を記載していなかった | 入居の日の記録に、確認した診断書の日付・確認者と、被保険者証への記載を残す |
| 豊島区(同資料) | 計画作成にあたりアセスメントの記録が確認できなかった。計画作成後にアセスメントを実施していた。初回と同一の用紙に区別がつかない状態で記載されていた。計画に歩行器の使用が位置付けられていたが、同日のアセスメントの「移乗・移動用具」の項目に記載がなかった | アセスメントの日付と計画の日付の順を確かめる。日々の記録で歩行器などの用具を使った場面を書き、計画・アセスメントと言葉をそろえる |
| 金沢市「令和7年度 介護サービス事業者集団指導 資料1」(運営指導等における主な指摘事項・認知症対応型共同生活介護) | 入居申込時に主治の医師の診断書等で認知症の診断を確認していない。計画作成時に他の介護従業者と協議を行っていなかった。自己評価及び外部評価を行っていない | 計画作成のために職員で話し合った日時・参加者・内容を記録に残す。評価の結果と公表の記録をそろえる |
| 神戸市「介護保険サービス事業運営上の留意事項(居宅通所)」(令和7年3月) | 食材料費・光熱水費の精算を行っていない、精算結果を運営推進会議で報告していない等。入居者の医療機関への通院介助を家族対応としていた | 通院に付き添った職員・時刻を記録する。精算結果を運営推進会議で報告したことを会議録に書く |
| 堺市「令和8年度 集団指導 地域密着型編」 | ユニットごとに介護従業者を固定配置できていない(基準第103条第2項等を根拠として示す) | 業務日誌をユニットごとに分け、応援に入った職員の名前と時間を残す |
| 堺市(同資料) | 研修や訓練回数を誤認している。身体拘束適正化・業務継続計画・衛生管理・虐待の防止の研修等について、認知症対応型共同生活介護は全て年2回以上となる旨が注記されている | 年間の研修計画と実施記録に、研修名・日付・参加者・欠席者への対応を残す |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
指摘から逆算した、記録の自己点検表(記入欄つき・12項目)
| 点検すること | 見る記録 | 点検した日(記入欄) | 結果・直すこと(記入欄) |
|---|---|---|---|
| 入居者全員について、入居前に認知症の診断を確かめた書類と日付が残っているか | 利用者ファイル・入居の記録 | ( ) | ( ) |
| 被保険者証に入居年月日・共同生活住居の名称を記載した記録があるか | 入居の記録・被保険者証の写し | ( ) | ( ) |
| アセスメントの日付が計画の日付より前になっているか | アセスメントシート・計画 | ( ) | ( ) |
| 計画に書いた用具(歩行器など)が日々の記録にも出てくるか | ケース記録・計画 | ( ) | ( ) |
| 計画の目標ごとに、日々の記録で実施した場面が拾えるか | ケース記録・モニタリングシート | ( ) | ( ) |
| 家事・役割に加わった場面が、作業と量で書かれているか | ケース記録・業務日誌 | ( ) | ( ) |
| 行動・心理症状の場面に、きっかけと職員の関わりが書かれているか | ケース記録 | ( ) | ( ) |
| 業務日誌がユニットごとに分かれ、応援の職員と時間が書かれているか | 業務日誌・勤務実績表 | ( ) | ( ) |
| 通院に付き添った職員と時刻が残っているか | ケース記録・業務日誌 | ( ) | ( ) |
| 事故の記録に、ご家族への報告の時刻と内容があるか | 事故・ヒヤリハットの記録 | ( ) | ( ) |
| 運営推進会議の会議録に、報告・評価・要望・助言が分けて書かれ、公表した記録があるか | 運営推進会議の記録 | ( ) | ( ) |
| 研修・訓練の実施記録が、指定権者の示す回数とそろっているか | 年間研修計画・実施記録 | ( ) | ( ) |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
手元に残す記録の一覧と、ユニットでそろえる書き方の決め(記入欄つき)
記録の保管一覧(保管場所・保存の年限・最終更新日の記入欄つき・12種類)
記録の保存の年限は、運営基準を定める各自治体の条例・規則によります。下の表の「保存の年限」の欄は、指定を受けた自治体(保険者)の条例・規則で確かめた結果を書き込んでください。
| 記録 | 保管場所(記入欄) | 保存の年限(条例・規則で確認・記入欄) | 最終更新日(記入欄) |
|---|---|---|---|
| ケース記録(個別の経過記録) | ( ) | ( 年) | ( ) |
| 業務日誌(ユニットごと) | ( ) | ( 年) | ( ) |
| 申し送り記録 | ( ) | ( 年) | ( ) |
| 服薬の記録 | ( ) | ( 年) | ( ) |
| 夜間の見守りの記録 | ( ) | ( 年) | ( ) |
| アセスメントシート・計画・モニタリングシート | ( ) | ( 年) | ( ) |
| 入居時の診断書等の写し・被保険者証の写し | ( ) | ( 年) | ( ) |
| 事故・ヒヤリハットの記録 | ( ) | ( 年) | ( ) |
| 身体的拘束等に関する記録・家族への確認書 | ( ) | ( 年) | ( ) |
| 苦情の受付簿・対応記録 | ( ) | ( 年) | ( ) |
| 運営推進会議の記録と公表の記録 | ( ) | ( 年) | ( ) |
| 研修・訓練の計画と実施記録 | ( ) | ( 年) | ( ) |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
ユニットでそろえる書き方の決め(12項目)
職員が入れ替わっても記録の粒度がそろうように、次の項目をユニット会議で決め、決めた内容を記入欄に書いておきます。
| 決めること | 決め方の例 | 貴事業所の決め(記入欄) |
|---|---|---|
| 時刻の書き方 | 24時間表記で「14:05」と書く。「午後」「夕方」だけで終えない | ( ) |
| 本人の言葉の残し方 | 「」でそのまま書き、方言も直さない | ( ) |
| 家事・役割の書き方 | 作業名・量・時間・職員の手助けの範囲の4点を入れる | ( ) |
| 食事量の表し方 | 主食・副食を分け、「半分」「3分の2」など割合で書く | ( ) |
| 行動・心理症状の書き方 | 6つの要素(時刻と場所・その前・言葉・行動・関わり・その後)で書く | ( ) |
| 使わない言葉 | 「不穏」「帰宅願望」「徘徊」「拒否」「問題行動」のようなまとめた言葉は使わず、見たことを書く | ( ) |
| 入居者の呼び方 | 記録では姓に「様」を付ける | ( ) |
| 計画とのつなげ方 | 記録の末尾に計画の目標番号を書く | ( ) |
| ユニットの書き分け | 業務日誌・申し送りは共同生活住居ごとに作る | ( ) |
| ほかの入居者の名前 | ケース記録にほかの入居者が出てくるときの書き方を決める | ( ) |
| 連絡・報告の残し方 | 誰に・何時に・何を伝え・どう返答があったかの4点を書く | ( ) |
| 記録を書く時間 | 勤務帯の終わりの何分前から書くか | ( ) |
※上記は各自治体が公表している資料を当社が編集・加工したものであり、各自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な算定可否は保険者(指定権者)にご確認ください。
グループホームの介護記録についてよくある質問
グループホームの介護記録は、ほかの介護施設の記録と何が違いますか?
別添1の認知症対応型共同生活介護の確認項目では、介護等(第99条)として、利用者が介護従業者と食事や清掃、洗濯、買物、園芸、農作業、レクリエーション、行事等を共同で行うよう努めているかが挙げられ、確認文書にサービス提供記録と業務日誌が含まれています。そのため、介護を受けた場面だけでなく、入居者が家事や役割に加わった場面を、作業・量・時間・職員の手助けの範囲の形で残すことが記録の中心になります。
何も変わったことがなかった日は、どう書けばよいですか?
「変わりなし」という結論ではなく、その日に見たことを書きます。例えば「朝食は主食・副食とも全量。10:00に洗濯物のタオル8枚をたたまれた。13:30から居間でB様と30分ほど話された」のように、時刻・量・行ったことを1〜2行で残すと、計画の目標と照らし合わせるときにも使えます。
行動・心理症状の記録で「徘徊」「帰宅願望」と書いてもよいですか?
これらの言葉は書き手のまとめ方が入り、何が起きたのかが次の勤務者に伝わりにくくなります。「16:10、『家に帰ってご飯を作らないと』と話し、玄関の扉の取っ手を3回引いた」のように、時刻・本人の言葉・動き・その前にあったこと・職員の関わり・その後の様子を書くと、同じ時間帯に備えることができます。
ユニットが2つある場合、記録は分けたほうがよいですか?
別添1の勤務体制の確保等(第103条)では、共同生活住居ごとに介護従業者の日々の勤務体制や夜間及び深夜の勤務担当者等を明確にしているかが確認項目です。堺市の集団指導資料では、ユニットごとに介護従業者を固定配置できていないことが主な指摘事項として挙げられています。業務日誌や申し送りを共同生活住居ごとに分け、応援に入った職員の名前と時間も残しておくと、勤務の実態と記録を突き合わせやすくなります。
計画の目標と日々の記録は、どうつなげればよいですか?
別添1のサービス提供の記録(第95条)では、計画にある目標を達成するための具体的なサービスの内容が記載されているかが確認項目です。記録の末尾に計画の目標番号や言葉を添え、「短期目標②に対応。今週2回目」のように書いておくと、モニタリングのときに記録から実施の回数や様子を拾えます。
介護記録の保存期間は何年ですか?
記録の保存の年限は、運営基準を定める各自治体の条例・規則によります。指定を受けた自治体(保険者)の条例・規則で、記録の種類ごとの年限と数え始めの日をご確認ください。この記事の保管一覧に記入欄を設けています。
この記事の例文をそのまま記録に使ってよいですか?
例文は場面を想定した記入例です。時刻・量・本人の言葉・職員の関わり・連絡した相手は、実際に見たこと・行ったことに置き換えてお使いください。見ていないことや行っていないことを例文に合わせて書くことは避けてください。
出典
出典:厚生労働省ウェブサイト(https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/001281524.pdf)/公共データ利用規約(第1.0版)
本ページは上記を当社が編集・加工したものであり、厚生労働省の公式見解ではありません。各自治体の公表資料についても同様に当社が編集・加工したものであり、当該自治体の公式見解ではありません。運営指導の観点・確認様式・判断は保険者(指定権者)により異なります。最終的な取り扱いは保険者(指定権者)にご確認ください。
この記事の執筆・編集
介護のマナ編集部(株式会社ライフシフト)
介護記録AI「神マナ(介護のマナ)」を開発・提供する株式会社ライフシフトの編集部。訪問看護ステーションを運営する看護師(CSO)をはじめ、介護・看護の現場とともに、記録・書類・制度の実務情報を発信しています。






