介護事業所の指定基準とは｜人員・設備・運営基準の基本をわかりやすく

介護サービスを提供するには、サービスごとに定められた指定基準を満たし、指定を受ける必要があります。指定基準は大きく「人員基準・設備基準・運営基準」の3つに分かれます。本記事で基本を整理します。

事業所運営の全体像は介護事業所の運営・経営ガイドもあわせてご覧ください。

指定基準の3つの柱

• 人員基準：管理者や各専門職の配置、常勤換算による必要人数など。
• 設備基準：事業所の広さ、必要な設備・備品など。
• 運営基準：運営規程、内容・手続きの説明と同意、記録の整備、秘密保持、苦情対応、虐待防止・身体拘束適正化、感染症対策・BCPなど。

人員基準のポイント

サービスごとに必要な職種・人数が定められ、多くは「常勤換算方法」で必要数を満たすかを判断します。正確な勤務時間の管理と勤務表の整備が前提になります。

運営基準のポイント

運営基準は「適切に運営し、必要な記録を残す」ことを求めるものです。説明と同意、計画・記録、各種委員会、苦情・事故対応などが含まれ、実地指導でも確認されます。

具体的な人員数・設備要件は、サービス種別と指定権者（自治体）の条例により異なります。必ず最新の基準でご確認ください。

本記事は概要をわかりやすく解説するものです。指定基準・運営基準は自治体（指定権者）の条例や最新の通知で異なる場合があります。最新・正確な要件は必ず一次情報でご確認ください。

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