「AIに仕事を奪われるのでは」――そんな不安を持つ方は少なくありません。書籍『スローDX』第2章は、この問いにはっきりと答えます。介護の未来は「人がもっと輝く未来」だと。
介護の仕事は、AIに奪われない
断言します。介護の仕事はAIに奪われません。なぜなら、介護の本質は「人と人との関わり」だからです。利用者さんの手を握る温かさ。「今日も元気ですね」という声かけ。これらは、AIにはできません。
AIにできるのは、「人が本来の仕事に集中するための雑務」を代わりにやることです。
介護DXの未来は、「人がいらなくなる」未来ではない。「人がもっと輝く」未来です。
空いた時間で、スタッフの能力が開花する
記録や転記に追われていた時間が空く。その時間で、スタッフは本来の介護スキルを磨いたり、利用者さんとの関わりを深めたりできるようになる。能力が開花すれば、やりがいを感じ、仕事が楽しくなります。
「AIを使う会社か」で、選ばれる時代へ
面白い変化も起きています。働く側が「AIを活用している会社かどうか」を選ぶ時代になりつつあるのです。採用面接で、求職者からこう聞かれた施設もあります。「御社では、AIを業務に使っていますか？」
DXは利用者さんのためだけではない。スタッフの採用と定着にも直結する経営課題なのです。
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