ムリ・ムラ・ムダをなくす──介護現場を苦しめる「情報の問題」の正体

介護DXと聞くと難しく感じますが、その正体はとてもシンプルです。書籍『スローDX』は「DXの正体は、情報を味方につけること」だと説きます。現場を苦しめる3つの敵と、その解決法を抜粋します。

現場を苦しめる「3つの敵」

介護の現場には、3つの敵がいます。

• ムリ — 無理な業務量、無理なスケジュール
• ムラ — 人によってやり方が違う、品質がバラバラ
• ムダ — 同じ情報を何度も転記する、探し物に時間がかかる

この3つは、実はすべて「情報の問題」です。記録がアプリに集まれば、ムダな転記がなくなる。テンプレートがあれば、ムラがなくなる。全体が見える化されれば、ムリな計画を立てなくなる。

「ゼロから考えるな」が最強の戦略

では何から始めるか。答えは「真似する」こと。すでにうまくいっている施設、すでに成果を出しているツール。その「巨人の肩」に乗ればいい。あの天才ニュートンでさえ「巨人の肩の上に立っていた」と語りました。トヨタの「カイゼン」も、他社の成功事例を徹底的に研究し、自社に取り入れたものです。大切なのは「比較」ではなく「吸収」です。

1つの変化が、次の変化を呼ぶ

まず1つ。記録だけ、アプリに入れてみる。記録がデジタルになれば、月末の報告書が自動でできる。報告書ができれば、モニタリングが楽になる。モニタリングが楽になれば、プランの見直しに時間を使える。1つの変化が、次の変化を呼ぶ。これが「じわじわ成功する」スローDXの力です。

スローDX成功法 ─ 宇宙一カンタンに成長進化する介護施設をつくる

嶺井政哉・株式会社ライフシフト｜ lifeshift-inc.com

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