記録書Ⅱがカイポケに送信できません。

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よくある原因は次のとおりです。

1. カイポケ連携設定が未入力・古い：法人ID・ユーザーID・パスワードをご確認ください（カイポケ側で変更されたら入れ直しが必要です）
2. 担当職員が重複している：同じ職員が2回選ばれていると、送信は成功と出ても0件になることがあります
3. 数値に全角が混ざっている：通常は自動で半角に整えます。手入力の欄に全角が残っていないかご確認ください
4. 特殊な記号が入っている：長い自由記述に記号が多いと通らないことがあります

「送信しました」と出てもカイポケに入っていないことがあるため、カイポケ側を開いて現物をご確認ください。入っていない場合は、利用者名・訪問日・時刻を添えてご連絡ください。