よくあるご質問（FAQ）

お手続きはアプリの中で完結します（1分ほどで完了します）。

1. 利用者一覧で、グレーになっている（ロック中の）利用者さんのお名前をタップ
2. 「全員を有効にする（有料プランにアップする）」をタップ
3. 「プランのお申し込み」画面が開きます

画面で選ぶのは「プラン」「お支払い方法」「開始日」の3点だけです。最後に「サービス利用規約に同意する」にチェックを入れ、「この内容で申し込む」を押すと、お支払い情報の入力画面に進んで完了です。

アプリがまだの方はこちら → アプリのダウンロード

ケアマネの人数で、1名 月1万円／2名 月2万円／3〜10名 月3万円です（税抜。税込 11,000円／22,000円／33,000円）。

10名を超えたら枠を足します（11名で4万円、12名から5万円）。人数別の表は「居宅マナ（福祉用具マナ）は何名でいくらですか？」をご覧ください。

利用者さんは何名ご登録いただいても料金は変わりません。お申し込み画面では、ご登録の状況に合わせたプランがおすすめとして表示されます。

補助金の申請書類（見積書・カタログ）には定価（割引前）を記載します。実際のご請求はセット割引後の金額です。

人数は常勤換算ではなく、アプリに登録して使う職員の実人数です。利用者（要介護者）の数は料金に関係ありません。

くわしくは料金ページをご覧ください。複数のサービスを組み合わせた月額は料金シミュレーターで人数を入れると計算できます。

• クレジットカード … その場でご利用開始できます（毎月自動決済）。ご利用開始日は「今日から」「翌月1日から」のどちらかを選べます
• 請求書払い（Paid） … 審査完了後のご利用開始となります。お支払いは、銀行振込・コンビニ払い・口座振替など、Paid（ラクーンフィナンシャル株式会社）が提供する方法から選べます。年払い・複数年払いも可能です

法人カードでのお支払いにも対応しています。

クレジットカード・請求書払い（Paid）のどちらも、次の2つから選べます。

• 今日から開始
• 翌月1日から開始（それまでは現在のままご利用いただけます）

クレジットカードの場合：「今日から開始」は本日から課金、「翌月1日から開始」は翌月1日に初回課金となります。

請求書払い（Paid）の場合：「今日から開始」はご利用開始月の分が日割となり、初回のご請求は「当月分（日割）＋翌月分」をまとめてお送りします。「翌月1日から開始」は日割なしで、初回のご請求は「ご利用開始月分＋その翌月分」をまとめて前払いでお願いしています。いずれも以降は毎月の月額のみです。

※請求書払いのご利用開始日は、Paidの審査完了後、アプリでご請求内容にご同意いただいた日を起点に確定します（ご同意が翌月になった場合は、その翌月1日開始となります）。

引き継がれます。これまでにご入力いただいた利用者情報やケアプランはそのままお使いいただけますので、入力し直しは不要です。

カイポケとの連携設定は、画面を共有しながらご一緒に進めることができます。30分ほどお時間をいただければ、その場で設定まで完了します。ご希望の日時をお知らせください。

お見積書はアプリの中でもお作りいただけます。アプリのメニューにある「お見積り」から、ご利用人数・ご契約期間・ご利用開始日をお選びいただくと、角印を押した正式なお見積書がその場でPDFで出力されます。宛名（貴事業所名）は自動で入り、月額・年間一括・複数年のご契約にも対応しています。無料でお試しいただいている段階からお使いいただけますので、社内のご稟議に合わせて必要なタイミングで何度でもお作りいただけます。

すぐにご用意します。メール（info@lifeshift-inc.com）またはお電話でお気軽にお申し付けください。

ありません。契約は月単位で、最低利用期間の縛りはありません。ご契約は月単位の自動更新です。

アプリ内またはお問い合わせ窓口（LINE・メール・電話）からお申し出いただけます。月単位のご契約のため当月末での解約が可能です。解約をご希望の際は、月末の3日前までにお申し出ください。

解約後もアカウントは無料プラン（利用者様3名まで）に戻る形となり、保存された記録の閲覧は引き続き可能です。

契約終了後のデータは3ヶ月間保持されます。バックアップを含む完全削除をご希望の場合は、お申し出から1週間程度で対応し、削除証明書の発行も可能です。

なお、カイポケへ転記済みの記録は、事業所様の正式な記録としてカイポケ側にそのまま残ります。

法人でのご契約を承っております。法人名義のクレジットカードでの毎月お引き落としに対応しており、お申し込み画面で「クレジットカード」をお選びいただき、法人カードの情報をご入力いただければ、そのまま毎月自動でのお支払いとなります。

できます。お申し込み画面の「サービス利用規約に同意する」の横にある「確認 →」をタップいただくと、規約の全文が表示されます。書面（PDF）の契約書も同じ内容でご用意していますので、必要でしたらお申し付けください。事前にお目通しいただけます。

不要です。お申し込みが完了しますと、ご選択いただいたプラン・お支払い方法・開始日を記載した契約書（PDF）を自動でメールに添付してお送りします。同じものはアプリの「マイアカウント」からもいつでもご確認・保存いただけます。

ありません。契約期間は1か月単位で、最低利用期間もなく、解約金・違約金もいただきません（サービス利用契約書に明記しています）。

ご契約後、当社の都合で値上げすることはありません（サービス利用契約書に明記しています）。また、利用者さんを何名ご登録いただいても料金は変わりません。

はい。ご検討や社内での共有のために、印刷・回覧していただいて差し支えありません。A4サイズでそのまま印刷できる形式でお作りしています。

上長の方や法人本部への説明にお使いいただくことを想定して、料金・サポート体制・データの取り扱い・会社概要まで1冊に収めています。

お休みのあいだ料金が発生しない「休止」というお手続きはご用意していません。いったん解約していただき、再開されるときにあらためてお申し込みいただく形になります。

• 解約金・違約金はかかりません
• 解約後も、無料（利用者3名まで）でそのままお使いいただけます

「しばらく使わないので、いったん止めたい」という場合も、ご連絡いただければ対応いたします。

ご不安をおかけして申し訳ございません。次のいずれかの可能性があります。

• 無料お試しにご登録いただいている：ご契約（有料）ではありませんが、お知らせの配信対象になっています
• 資料請求・デモのお申し込みをいただいている
• 事業所内の別の方がお申し込みされている

ご心配な場合は、お届きのメールをそのまま転送してご連絡ください。ご契約状況をお調べしてご回答します。配信の停止もその場で承ります。

身に覚えのないご請求があった場合は、特にお早めにご連絡ください。

変わりません。規約の改定によって、ご利用料金やプランの内容が変わることはなく、追加料金も発生しません。

カイポケなど外部サービスとの連携や、記録の作成にあたって外部の事業者を利用することについても、現在のご利用料金の範囲内でお使いいただけます。

料金を変更する場合は、事前に個別にご案内し、ご同意をいただいたうえで適用します。規約の改定だけで値上げすることはありません。

介護のマナを他の事業所にご紹介いただける制度です。

1. お申し込みいただくと、紹介コードをお渡しします
2. ご紹介先が登録される際に、そのコードを入力していただきます
3. ご紹介先が有料でご契約されると、御礼をお支払いします

※ 紹介コードは大文字で入力してください。
※ ご紹介先が無料お試しの段階では、御礼の対象にはなりません。

コードの入れ忘れがあった場合も、事業所名とお名前をお知らせいただければ後から紐づけできます。お気軽にご連絡ください。

オンライン（Google Meet）でのご対応が基本ですが、ご相談ください。地域や内容によっては対面でお伺いできる場合があります。

オンラインでも、画面を共有しながら実際の操作を一緒に行うことができますので、初期設定やカイポケ連携はその場で完了することがほとんどです。

ご希望の日時をいくつかお知らせいただければ、調整いたします。

できます。当社はカイポケのアンバサダーとして、カイポケ側へのお取り次ぎ（ご紹介）が可能です。

カイポケの無料お試しと、マナの無料お試し（利用者3名まで）を同時に始めることもできます。「マナで記録を作り、カイポケに転記する」という運用を、最初から試していただけます。

お申し出の際は、事業所名・サービス種別（居宅／訪問看護など）・ご担当者名をお知らせください。

※ カイポケのご契約内容や料金は、カイポケ側の案内に従ってください。当社からお答えできるのは、マナとの連携に関する部分です。

必要ありません。チェックを入れなくても、お申し込みは完了します。

この項目は決済サービス（Stripe）側の機能で、次回以降の入力を省くためのものです。マナのお申し込みには関係ありません。

チェックの有無にかかわらず、決済した日を起点に翌月以降の請求は自動で継続されます。毎月カードを入力し直す必要はありません。

アプリの中で完結します。お試しに使っていたアカウントのまま切り替わり、登録済みの利用者さんや記録はそのまま引き継がれます。

1. アプリの マイアカウント を開く
2. プランを選ぶ から、ご利用のサービスと人数を選ぶ
3. お支払い方法（クレジットカード／請求書払い）を選んでお申し込み

開始日は「今日から」と「翌月1日から」のどちらかをお選びいただけます。今日から始めた場合、クレジットカードはその日に1か月分を決済し、以後は毎月その日に決済します（日割りはありません）。請求書払い（Paid）は当月分だけ日割りになり、初回に「当月分（日割り）＋翌月分」をまとめてご請求します。

なお、契約とお支払いの操作は管理者の権限をお持ちの方だけが行えます。ボタンが見当たらない場合は、事業所の管理者の方にお願いしてください。

ナース（看護師・リハ職を含む）の人数で、8名まで月1.5万円／20名まで月3万円です（税抜。税込 16,500円／33,000円）。

20名を超えたら枠を足します。人数別の表は「訪問看護マナは何名でいくらですか？」をご覧ください。

初期費用・オプション費用はいただいておりません。年間一括でのお支払いにも対応しています（補助金を活用される場合など）。

補助金の申請書類（見積書・カタログ）には定価（割引前）を記載します。実際のご請求はセット割引後の金額です。

人数は常勤換算ではなく、アプリに登録して使う職員の実人数です。利用者（要介護者）の数は料金に関係ありません。

くわしくは料金ページをご覧ください。複数のサービスを組み合わせた月額は料金シミュレーターで人数を入れると計算できます。

いただいておりません。かかるのは月額のご利用料のみで、初期費用・オプション費用はありません。

はい、対応しております。補助金を活用される場合など、年間一括や複数年でのご契約も可能です。お見積書も月額・年間一括・複数年のいずれにも対応しています。

ご利用月が始まる前にお支払いが済んでいる「前払い」の形です。

• クレジットカード：毎月自動で決済されます
• 請求書払い（Paid）：毎月初旬にPaid（ラクーンフィナンシャル株式会社）から請求書が届き、お支払い期限はその月の末日です

クレジットカードでのお支払いの場合、毎月の決済が完了するたびに領収証（PDF）を自動でメールにてお送りいたします。宛名は法人名でお出しいたしますので、そのまま経費のご処理にお使いいただけます。そのつどお申し付けいただく必要はございません。

変わりません。料金はご利用になる職員様（居宅マナはケアマネジャー、訪問看護マナはナース）の人数で決まり、利用者様は何名ご登録いただいても料金は変わりません（有料プランは利用者数無制限）。

料金を改定する場合は、事前にメールおよびアプリ内でお知らせします。

当社はIT導入支援事業者として登録しています（登録番号 ITP07-0002841）。また、介護テクノロジー導入支援の補助金申請サポートも行っています。

補助金の対象になるかどうかは、ご希望の構成・年度の申請枠・締切によって変わりますので、個別に確認のうえ正確にご案内します。補助金ナビもご参考ください。年間一括払いのお見積書（申請先指定の書式にも対応）もご用意できます。

はい。製品カタログは、補助金申請の「カタログ等」の添付資料としてお使いいただけます。資料ダウンロードのページからダウンロードしてください。

カタログに掲載している金額は正規価格（メーカー希望小売価格）です。申請に必要なお見積書は、貴事業所の人数枠に合わせて個別に発行いたします（申請先が指定する書式にも対応しています）。

使える制度は、運営されているサービス・地域・時期によって変わります。お問い合わせいただければ個別に確認のうえご案内します。

サービスごとに、使う職員の人数に合う「枠」で決まります（月額・税抜）。利用者（要介護者）の数では変わりません。

施設・通所マナは1つのご契約で、施設記録と通所介護の両方をお使いいただけます（人数は施設と通所の合計。両方に出る職員は1人として数えます）。

枠の人数を超えたら枠を足します。3万円の枠は、2つ目以降が1つにつき1万円引きです（セット割引）。

すべてのサービスをまとめた表は「神マナは月いくらですか？（人数別の料金表）」をご覧ください。お見積書が必要な場合は、ご検討中のサービスと人数をお知らせください。

補助金の申請書類（見積書・カタログ）には定価（割引前）を記載します。実際のご請求はセット割引後の金額です。

人数は常勤換算ではなく、アプリに登録して使う職員の実人数です。利用者（要介護者）の数は料金に関係ありません。

くわしくは料金ページをご覧ください。複数のサービスを組み合わせた月額は料金シミュレーターで人数を入れると計算できます。

あります。3万円の枠（フル枠）は、1つ目が3万円、2つ目以降は1つにつき1万円引きです（月額・税抜）。サービスを組み合わせる場合も、同じサービスで枠を足す場合も、同じ数え方です。

例：施設・通所マナ＋訪問看護マナ（どちらも3万円の枠）＝3万＋3万−1万＝5万円／月（税抜）。

1万円・1.5万円・2万円のプランは割引の対象外です。

サービスの追加・解約や人数の変更があった時点で、セット割引を含めて月額を計算し直します。

人数別の金額は「神マナは月いくらですか？（人数別の料金表）」をご覧ください。

補助金の申請書類（見積書・カタログ）には定価（割引前）を記載します。実際のご請求はセット割引後の金額です。

人数は常勤換算ではなく、アプリに登録して使う職員の実人数です。利用者（要介護者）の数は料金に関係ありません。

くわしくは料金ページをご覧ください。複数のサービスを組み合わせた月額は料金シミュレーターで人数を入れると計算できます。

ご利用になるスタッフの人数（枠）で決まります。利用者様の人数では変わりません。

• 有料プランでは、登録できる利用者様の人数に制限はありません
• ご契約いただいた枠の数までのスタッフが、アプリを使えます

スタッフが増えて枠が足りなくなった場合は、枠の追加をお申し込みいただけます。

いま何名分の枠でご契約かは、アプリの契約情報からご確認いただけます。

ご契約の枠を超えて使う場合は、枠の追加をお申し込みください。アプリの契約画面、またはLINE・メール・お電話から承ります。

枠が足りないまま新しいスタッフを配属すると、ご利用いただけないことがあります。人数が増えるご予定があれば、事前にご相談ください。

お使いいただけます。請求書払い（Paid）をお選びいただくと、銀行振込・コンビニ払い・口座振替からお支払い方法を選べます。

お申し込みの流れは次のとおりです。

1. 本利用のお申し込みで「請求書払い」を選ぶ
2. 審査（少額のお申し込みなら数分で完了することがあります）
3. 審査通過後、お支払い方法として口座振替を登録

登録がうまくいかないときは、ご連絡ください。一緒に確認いたします。

請求書は、請求書払い（Paid）の運営会社からご登録のメールアドレス宛に届きます。郵送ではありません。

届いた請求書に記載の番号で、コンビニでお支払いいただけます。

請求書が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、それでも見当たらなければご連絡ください。こちらで発行状況を確認いたします。

日割りになるのは請求書払い（Paid）だけです。クレジットカードは日割りではなく、1か月単位でのご請求になります。

「月末に契約するので、翌月から始めたい」という場合は、お申し込みの際に「翌月1日から開始」をお選びください。どちらのお支払い方法でも、当月分のご負担は発生しません。

請求書払い（Paid）をお選びの場合、審査が完了するまでは無料枠のままになります。審査は通常お早めに完了しますが、混み合っているとお時間をいただくことがあります。

次をご確認ください。

1. お申し込みが最後まで完了しているか（確認画面で確定ボタンを押されましたか）
2. アプリの契約情報が「無料」のままになっていないか

審査が通っているはずなのに切り替わらない場合は、事業所名とお申し込み日を添えてご連絡ください。こちらで切り替えます。

領収書は、マイアカウントからいつでもダウンロードいただけます。

お手元に見当たらない場合や、過去の月の分がご入用の場合は、対象の月を添えてご連絡ください。すぐにお送りします。

宛名を法人名にしたい、但し書きを変えたい、といったご要望も承ります。

承ります。補助金の申請では、自治体ごとに求められる書式や内訳が異なります。

次をお知らせいただければ、その形でお作りします。

• 宛名（法人名・事業所名）
• 事業所番号
• ご利用予定の人数
• 自治体から指定された様式（あれば添付してください）

締切がお近い場合は、その旨を添えてご連絡ください。当日中にお送りできることがほとんどです。

2026年10月1日から、補助金の申請サポートは有料（補助金申請サポート（有料・税込55,000円〜））で承っています。見積書・製品カタログ・記入例入りの申請様式は、引き続き無料でお渡しします。

• 見積書（自治体の指定様式にも対応します）
• 製品カタログ・仕様書
• 記入例入りの申請様式（どなたにも同じ見本をお配りしています）

※ 補助金の対象になるかどうか、要件を満たすかどうかは自治体・事務局のご判断によります。当社が可否を判断することはできませんので、必ず事務局にご確認ください。
※ 申請書の作成・入力の代行は行っておりません（行政書士法）。必要な場合は行政書士をご紹介します。

締切がお近い場合は、その旨を添えてご連絡ください。

掲載に向けた手続きを進めています。掲載の時期については、お問い合わせいただければ最新の状況をお伝えします。

補助金の申請にあたって、自治体から「TAISに掲載されているか」「掲載されていない場合はその理由」を確認するよう求められることがあります。その際は、現在の手続き状況をそのまま事務局にお伝えいただける形で回答をお送りします。

※ TAIS掲載の有無で補助の対象になるかどうかは、自治体・事務局のご判断によります。必ず事務局にご確認ください。

お支払い方法と、お申し込み画面で選ぶ開始日で変わります。

クレジットカードの場合

• 「今日から開始」… その日に1か月分を決済します（日割りはありません）。以後は毎月その日に1か月分の決済です。たとえば9月7日にお申し込みなら、9月7日〜10月6日で1か月分、次のお支払いは10月7日になります
• 「翌月1日から開始」… その日はカードの登録だけで決済はありません。翌月1日に初回の決済、以後は毎月1日です。それまでは現在のままお使いいただけます

請求書払い（Paid）の場合

• 「今日から開始」… 当月分は日割り（月額 ÷ その月の日数 × 開始日から月末までの日数）です。初回のご請求は当月分（日割り）＋翌月分をまとめてお送りします
• 「翌月1日から開始」… 日割りはありません。初回のご請求は開始月分＋その翌月分をまとめてお送りします

月の途中でお申し込みになる場合、当月分のご負担なく切り替えたいときは「翌月1日から開始」を、すぐにお使いになりたいときは「今日から開始」をお選びください。

※ 請求書払いのご利用開始日は、Paidの審査完了後、アプリでご請求内容にご同意いただいた日が起点になります。

料金は事業所（ステーション）ごとにかかります。ただし、同じ法人で複数の事業所をご契約いただく場合は、2事業所目以降を1事業所あたり1万円引きにしています。

例：訪問看護マナ（20名まで月額3万円）を4事業所でご契約の場合
3万円×4＝12万円 → 割引3万円を引いて月額9万円

次のような場合は、個別にご相談ください。

• スタッフが複数の事業所を兼務している
• 各事業所の人数が少なく、合計しても1つのプラン枠（例：20名まで）に収まる（1枠のご契約で複数の事業所を有効にした例があります）

事業所の所在地や人数（公表情報も参考にします）を確認したうえで、状況に合わせた金額をご案内します。

なお、無料お試し（利用者3名まで）は事業所ごとにお使いいただけます。まず1事業所で試してから、まとめてご契約いただく形でも構いません。

沖縄県は、申請の流れが他県と少し異なります。当社が確認している範囲では、次の準備が必要です。

1. 法人IDとマイページ：法人あてに届く通知で法人IDが割り当てられ、マイページから申請する形になっています。別の事業（障害福祉など）ですでに取得している法人は、同じマイページを使います。
2. 窓口への事前相談：県の受付窓口に「申請予定」と連絡してください。オンラインの事前相談もあります。
3. セミナー動画の視聴：視聴後に案内されるキーワードが申請に必要です。
4. SECURITY ACTIONの自己宣言

当社側では、事業所名・ご担当者名・介護保険事業所番号をお知らせいただければ、見積書を作成してメールでお送りします。居宅以外の部門（通所など）の見積書もあわせて作成できます。申請書の作成・県のWeb申請フォームへの入力は、事業所さまご自身で行っていただきます（当社は作成・入力の代行を行いません）。日程の整理や書類チェックリストなどの個別のサポートは、補助金申請サポート（有料・税込55,000円〜）で承ります。

※ 沖縄県は「導入1台あたり上限30万円」という数え方で、他県（例：1〜10名で上限100万円）と異なります。1アカウントを1台として数えられるかは、窓口でも明確な回答が得られていません。制度の内容は年度で変わりますので、必ず県の最新の公表資料をご確認ください。

交付決定が出てからです。申請書類を出した時点では、契約にはなりません。

1. 何年分（1年・2年・3年など）を申請するかを決め、当社が見積書を作成します
2. 申請して、審査の結果を待ちます（満額で通らず、減額される場合もあります）
3. 交付決定後に、ご契約とお支払い

補助金を受ける場合、申請した期間分の利用料を一括でお支払いいただく形になります。そのため、一括でお支払いいただける範囲の年数でご検討ください（例：訪問看護マナ 月額3万円 × 36か月 ＝ 108万円）。

申請中も、無料お試し（利用者3名まで）はそのままお使いいただけます。結果が出るまでに、操作に慣れておいていただくのがおすすめです。

クレジットカードほど即時ではありませんが、通常は当日中にお使いいただけます。

• クレジットカード：決済が完了した時点で、すぐに有料プランが有効になります
• 請求書払い（Paid）：会社情報を入力していただいたあと、Paid側の審査があります。多くの場合は数分〜1時間程度で完了します

審査の結果によってはご利用いただけない場合があります。その際は、カード払いなど別の方法をご案内します。

複数の事業所をまとめて有効にする場合は、お申し込み後にこちらで有効化の作業を行いますので、事業所名をお知らせください。

いいえ。「今日から」を選んでお申し込みいただければ、その日から人数の制限はなくなります（クレジットカードはその日に1か月分を決済、請求書払い（Paid）は当月分を日割りでご請求します）。

「翌月1日から」を選んだ場合は、当月のご請求はありません。そのかわり、開始日までは無料プランのままとなり、利用者さんは3名までです。

「今月は使えないのでは」というご質問をよくいただきますが、どちらを選ぶかで決まります。すぐ人数を増やしたい場合は「今日から」をお選びください。

請求書払い（Paid）は、次の流れです。

1. アプリでお申し込み（ここまでで受付のメールが届きます）
2. 続けて表示される会社情報のフォームを送信（これが審査の申し込みです）
3. 審査の結果がメールとアプリでお知らせされます
4. 審査を通ると、その月からご利用いただけます。請求書は毎月、Paid から届きます

よくあるのが、1のあと2を送らずに止まっているケースです。受付のメールは届くので手続きが終わったように見えますが、この状態では審査が始まりません。アプリの「アップグレード」からもう一度お進みください。

人数の枠は法人単位で数えます。系列の事業所をまたいで同じ方が働いている場合は、重複を除いた実人数で枠を決めます。

たとえば、居宅2か所を運営し、ケアマネジャーが合わせて8名（うち2名は両方に所属）の場合、枠は延べ10名ではなく実人数の8名です。

事業所ごとの内訳やお支払いのまとめ方はご要望に合わせられますので、お問い合わせください。お見積書をお出しします。

いいえ。料金は「スタッフを選択」の画面に出る方の人数（そのサービスを実際に使う方）で決まります。カイポケから取り込んだだけで、どのサービスにも割り当てていない方は数えません。

また、カイポケ側で退社済みとなっている方は、「スタッフを選択」に出ず、人数にも数えません。

「事務の方や、すでに退職した方まで数えられているのでは」と感じたときは、アプリのスタッフの配属（サービスの割り当て）をご確認ください。人数の数え方と画面に出る方は、同じ条件でそろえています。

「休止」という仕組みはご用意していません。使わない期間はいったん解約していただき、再開のときにあらためてお申し込みいただく形になります。

• 解約金・違約金はいただきません。契約は1か月単位です
• 解約後のデータは、解約日から3か月間保管したうえで消去します
• 必要な記録がある場合は、解約前にお申し付けください。こちらからお渡しします

再開されたときは、3か月以内であれば、それまでの記録をそのままお使いいただけます。

料金は、次の3つで決まります（月額・税抜）。

1. サービスを使う職員の実人数に合う「枠」で決まります。利用者（要介護者）の数では変わりません。
2. 枠は1.5万円（居宅・福祉用具は1万円・2万円）と3万円のフル枠です。フル枠の人数を超えたら、超えた人数が収まるいちばん小さい枠を足します。
3. 3万円のフル枠は、2つ目以降が1つにつき1万円引き（セット割引）です。同じサービスの枠でも、別のサービスとの組み合わせでも同じ数え方です。

無料プランは、利用者3名までなら期限なしでお使いいただけます。

人数別の月額は次のとおりです（税抜。「割引後（定価）」の順。そのサービスだけをご契約の場合）。

居宅マナはケアマネ、福祉用具マナは相談員の人数で、同じ金額です。

表の金額はそのサービスだけをご契約の場合です。ほかのサービスと組み合わせると、3万円の枠の数に応じてさらに割引が増えます。

補助金の申請書類（見積書・カタログ）には定価（割引前）を記載します。実際のご請求はセット割引後の金額です。

人数は常勤換算ではなく、アプリに登録して使う職員の実人数です。利用者（要介護者）の数は料金に関係ありません。

くわしくは料金ページをご覧ください。複数のサービスを組み合わせた月額は料金シミュレーターで人数を入れると計算できます。

居宅マナと福祉用具マナは、ケアマネ（福祉用具は相談員）1名で月1万円、2名で2万円、3〜10名で3万円です（税抜）。10名を超えたら枠を足し、3万円の枠は2つ目から1万円引きです。セット割引後の月額（税抜）は、1名で1万円、5名で3万円、11名で4万円、12名で5万円です。

居宅マナはケアマネ、福祉用具マナは相談員の人数で、同じ金額です。表の「枠の内訳」は居宅マナのプラン名で書いています。

1〜100名のうち、代表的な人数と枠が切り替わる人数の月額です。

表の金額はそのサービスだけをご契約の場合です。ほかのサービスと組み合わせると、3万円の枠の数に応じてさらに割引が増えます。

補助金の申請書類（見積書・カタログ）には定価（割引前）を記載します。実際のご請求はセット割引後の金額です。

人数は常勤換算ではなく、アプリに登録して使う職員の実人数です。利用者（要介護者）の数は料金に関係ありません。

くわしくは料金ページをご覧ください。複数のサービスを組み合わせた月額は料金シミュレーターで人数を入れると計算できます。

訪問看護マナは、ナース8名までが月1.5万円、20名までが3万円です（税抜）。20名を超えたら枠を足し、3万円の枠は2つ目から1万円引きです。セット割引後の月額（税抜）は、5名で1.5万円、10名で3万円、25名で4.5万円、40名で5万円です。

1〜100名のうち、代表的な人数と枠が切り替わる人数の月額です。

表の金額はそのサービスだけをご契約の場合です。ほかのサービスと組み合わせると、3万円の枠の数に応じてさらに割引が増えます。

補助金の申請書類（見積書・カタログ）には定価（割引前）を記載します。実際のご請求はセット割引後の金額です。

人数は常勤換算ではなく、アプリに登録して使う職員の実人数です。利用者（要介護者）の数は料金に関係ありません。

くわしくは料金ページをご覧ください。複数のサービスを組み合わせた月額は料金シミュレーターで人数を入れると計算できます。

訪問介護マナは、ヘルパー10名までが月1.5万円、30名までが3万円です（税抜）。30名を超えたら枠を足し、3万円の枠は2つ目から1万円引きです。セット割引後の月額（税抜）は、8名で1.5万円、20名で3万円、40名で4.5万円、60名で5万円です。

1〜100名のうち、代表的な人数と枠が切り替わる人数の月額です。

表の金額はそのサービスだけをご契約の場合です。ほかのサービスと組み合わせると、3万円の枠の数に応じてさらに割引が増えます。

補助金の申請書類（見積書・カタログ）には定価（割引前）を記載します。実際のご請求はセット割引後の金額です。

人数は常勤換算ではなく、アプリに登録して使う職員の実人数です。利用者（要介護者）の数は料金に関係ありません。

くわしくは料金ページをご覧ください。複数のサービスを組み合わせた月額は料金シミュレーターで人数を入れると計算できます。

施設・通所マナ（施設記録＋通所介護）・勤怠マナは、スタッフ20名までが月1.5万円、50名までが3万円です（税抜。税込16,500円／33,000円）。50名を超えたら枠を足し、3万円の枠は2つ目から1万円引きです。施設・通所マナは1つのご契約で、施設記録と通所介護の両方をお使いいただけます。人数は施設と通所の合計で数え、両方に出る職員は1人として数えます。勤怠マナは別のご契約です（料金は同じです）。セット割引後の月額（税抜）は、15名で1.5万円、30名で3万円、60名で4.5万円、80名で5万円です。

1〜100名のうち、代表的な人数と枠が切り替わる人数の月額です。

表の金額はそのサービスだけをご契約の場合です。ほかのサービスと組み合わせると、3万円の枠の数に応じてさらに割引が増えます。

補助金の申請書類（見積書・カタログ）には定価（割引前）を記載します。実際のご請求はセット割引後の金額です。

人数は常勤換算ではなく、アプリに登録して使う職員の実人数です。利用者（要介護者）の数は料金に関係ありません。

くわしくは料金ページをご覧ください。複数のサービスを組み合わせた月額は料金シミュレーターで人数を入れると計算できます。

はい、対象です。訪問看護マナの計画書・報告書の自動作成機能は、介護保険・医療保険のどちらの利用者さんでもご利用いただけます。訪問看護計画書・訪問看護報告書はいずれの保険でも様式が共通ですので、記録や訪問時の内容をもとに、同じようにAIが下書きを作成します。

また、カイポケをお使いの事業所さまであれば、医療保険証や訪問看護指示書の情報についても取り込み、有効期間などを含めて管理・確認いただけます。

はい、ございます。作成したアセスメントの内容をカイポケへ自動で転記できます。実際の流れはオンラインデモでご覧いただけます。

記録のAI作成は、お使いの介護ソフトを問わずご利用いただけます。介護ソフトを入れ替えていただく必要はなく、今お使いのソフトに「音声で書ける入口」を足す形でお使いいただけます。

ただし、介護ソフトへの自動転記はカイポケのみが対象です（ほのぼの等、カイポケ以外のソフトは転記の対象外となります）。

iPhone・iPad・Android・パソコンに対応しています。お手持ちの端末にアプリを入れていただくだけでお使いいただけます。

アプリのダウンロードはこちら → アプリのダウンロード

AIが生成する文章はあくまで「下書き（ドラフト）」であり、正式な介護記録としてお使いいただく前に、職員様による内容の確認・修正を必ず行っていただく運用としています（作成後1週間以内を目安にご確認をお願いしています）。

神マナは、AIの出力を職員様が画面上で確認・修正したうえで、正式な記録として保存・転記する設計です。

事業所様がお使いのカイポケのログイン情報をアプリに登録いただき、神マナが職員様に代わってカイポケの該当画面へ記録・帳票の内容を入力（転記）します。カイポケのシステムを改変するものではなく、職員様が手で行っている入力操作を代行するものです。

誤入力・入力漏れの可能性はゼロではありません。このため、転記内容は転記前に画面でご確認いただけるほか、転記後もカイポケ側で反映内容をご確認いただく運用をお願いしています。利用者様の同定は被保険者番号等で照合しており、万一誤った転記が発生した場合は、当社が原因調査と修正のご支援を行います。

カイポケ側の画面・仕様変更には当社が対応します。これまでも仕様変更・制度改定の都度、当社にて速やかに対応してまいりました。記録の品質に関わる重要な変更は、アプリ内のお知らせ・更新履歴で事前にご案内します。

いいえ、神マナはカイポケの公式機能・公認製品ではなく、株式会社ライフシフトが提供する別のサービスです。両社間に資本関係はありません。

神マナに関するお問い合わせは、カイポケのカスタマーセンターではなく、すべて当社（株式会社ライフシフト）が窓口です。カイポケ本体の障害・仕様は株式会社エス・エム・エス社の責任範囲、神マナに起因する事象は当社の対応範囲です。

止まりません。神マナはカイポケを置き換えるものではないため、神マナが一時的に利用できない場合でも、カイポケへの直接入力により介護記録の作成・保存の業務自体は継続できます。

障害時のお問い合わせ窓口は当社（LINE・電話 098-914-4339・メール）です。当社は開発を社内に持ち、障害の多くを当日中に修正・配信しています。

アカウントは【1事業所につき1つ】で、同じID・パスワードを事業所のみなさまで共有してお使いいただく形です。何台のスマホ・タブレットからでもログインできます。

アプリの中で担当者を切り替えれば、記録や書類は担当者ごとに分かれて残ります。

製品カタログは、導入をご検討中の方に向けた資料です。できること・料金・サポート体制・動作環境など、「入れるかどうかを決める」ための情報をまとめています（A4・全11ページ）。

完全ガイドは、導入後にお使いいただく操作マニュアルです。実際の画面に沿って、手順をひとつずつご案内しています。

ご検討の段階では製品カタログを、お使いになり始めてからは完全ガイドをご覧ください。

自動転記ができるのは、カイポケだけです。ハピネス・ほのぼのなど、カイポケ以外のソフトへ自動で書き込むことはできません。この点は、はっきりお伝えしています。

一方で、記録や書類をAIで作ること自体は、お使いの介護ソフトを問わずご利用いただけます。音声で話して記録の下書きを作り、神マナの中で保存・管理する——という使い方は、どのソフトをお使いでも変わりません。

カイポケへ転記できる帳票の一覧はカイポケ連携の対応一覧で公開しています。

自動転記は使えませんが、記録づくりそのものを軽くする使い方ができます。

• 話すだけで記録の下書きができる……音声入力とAIによる下書きは、介護ソフトの有無に関係なく使えます。専門用語の補正も同じように働きます。
• 作った記録を、神マナの中に保存・管理できる……利用者さまごとに書類がまとまるので、「あの記録どこだっけ」を探す時間がなくなります。
• 写真からの読み取り……被保険者証などを撮って取り込む使い方も、そのままご利用いただけます。

「請求は今までのソフト、記録は神マナ」と分けてお使いの事業所さまが、実際にいらっしゃいます。請求と記録を分けて管理することを許容できるかどうかが、判断の分かれ目になります。

まずは利用者さま3名まで・期限なく無料でお試しいただけますので、実際の記録で「分けて使う」形が合うかどうかをご確認ください。

はい、できます。

居宅介護支援（ケアプラン）だけでなく、訪問看護・訪問介護・通所介護についても、カイポケへの自動転記に対応しています。訪問看護であれば記録書Ⅱ・計画書・報告書、訪問介護であれば実施サービス報告・計画書、通所介護であれば計画書・モニタリング表、といった具合です。

どの帳票が転記の対象かは、カイポケ連携の対応一覧にすべて掲載しています。対応できる帳票は継続して増やしており、増えるたびにこの一覧を更新しています。

会話を録音するだけで、次の帳票の下書きができます。

作った帳票は、カイポケへ自動で転記できます（手入力は不要です）。

また、緊急時カード（BCP用の重要情報を1枚にまとめたもの）の作成・印刷にも対応しています。

なります。これが介護のマナのいちばんの特長です。

1. 面談・会議をそのまま録音する（特別な話し方は不要です）
2. 録音が文字起こしされます
3. その内容から、帳票の下書きをAIが作成します
4. 内容を確認・修正して保存 → カイポケへ転記

アセスメント・担当者会議・モニタリング・支援経過のいずれも、この流れで作成できます。

※ できあがった内容は必ずご確認・修正のうえご利用ください。最終的な記録の内容は、事業所さまのご判断によります。

対応しています。

• 精神科訪問看護記録書Ⅱ：食生活・清潔・排泄・睡眠・生活リズムなどのセルフケア項目、精神症状の観察に対応しています
• 訪問看護計画書：精神科訪問看護の計画書に対応しています
• 報告書：精神科用の様式に対応しています（GAFスコアの入力欄を含みます）

精神科に特化した訪問看護ステーションでも実際にご利用いただいています。詳しい様式のご確認は、デモで実際の画面をご覧いただくのが確実です。

対応を進めています。改定で求められる、より具体的で個別性のある計画書・報告書の作成に合わせて、生成の内容を見直しています。

ご利用中の事業所さまからのご指摘をもとに、随時アップデートしています（アプリの更新作業は不要で、開き直すだけで反映されます）。

「この項目が改定に合っていない」という点がありましたら、ぜひお知らせください。反映いたします。

対応しています。アプリで作成したアセスメントを、沖縄県の共通アセスメントシートの形式で出力できます。

沖縄県内の居宅介護支援事業所さまにご利用いただいています。

現在、相談支援事業に特化した機能はご用意していません。

ただし、録音 → 文字起こし → AIで下書きという基本の使い方は、支援経過記録・モニタリング記録・アセスメント・担当者会議記録の作成にもお使いいただけます。作った内容をコピーして、お使いのシステムに貼り付けている事業所さまもあります。

相談支援事業への対応をご希望の声をいただいており、検討を進めています。ご要望がありましたらお知らせください。

必要ありません。カイポケ側での事前設定やお手続きは不要です。

介護のマナは、お客様ご自身のカイポケアカウントを使って、お客様に代わって入力を行う仕組みです。カイポケ側で特別な対応をしていただく必要はありません。

お客様にご用意いただくのは、カイポケの法人ID・ユーザーID・パスワードだけです。

使えます。画面左上のサービスアイコンから事業所を切り替えられます。

• 同一法人の複数事業所はもちろん、別法人の事業所をまとめて切り替えられるようにすることもできます
• 実際に、5つのステーションを1つのアカウントで運用されている事業所さまがあります

ご希望の際は、まとめたい事業所名と事業所番号をお知らせください。こちらで設定いたします。

※ カイポケの連携情報は、事業所ごとに設定します。

移せます。旧事業所のカイポケからケアプランを取り込み、新事業所のカイポケへ転記する形で移行できます。

実際に、事業所の合併にあたって全利用者様のプランを移された事例があります。

移行にはコツがありますので、事前にご相談ください。画面を共有しながら一緒に進めます。

※ 移行の際は、第3表の曜日・事業所名など、細かい項目が入りきらないことがあります。転記後にカイポケ側をご確認ください。

カイポケの画面を自動で操作して入力する方式（RPA）です。カイポケのAPIやアドオンは使用していません。

お客様ご自身のカイポケアカウントで、お客様が手で入力されるのと同じ操作を自動で行います。そのため、カイポケ側での事前設定や手続きは不要です。

カイポケの画面が変更された場合は、こちらで追随して対応します。ご利用中に転記がうまくいかなくなった場合は、ご連絡ください。

対応しています。訪問看護のレセプトで必要になる「療養状況」（250字以内）を、その月の報告書の内容から要約して作成できます。

毎月この欄を手で書き直されていた事業所さまから、いちばんご要望の多かった機能です。

※ レセプトに載る項目です。反映後は必ずカイポケ側の内容をご確認ください。

できます。事業所ごとに、AIへの指示（プロンプト）を設定していただけます。

• 文体：「です・ます」で統一する など
• 書き方：箇条書きにせず文章でまとめる など
• 看護計画の形式：OP／TP／EP方式で作成する など

設定した指示は、次回以降の生成にも引き継がれます。

思ったとおりに反映されない場合は、設定した内容と、実際に出てきた文章をお知らせください。調整いたします。

大きく3つです。

1. カイポケへの自動転記まで行う：多くのサービスは文章の作成までです。介護のマナは、できあがった帳票をカイポケに入力するところまで自動で行います。転記の手間がなくなります。
2. 期限のない無料枠：利用者3名までなら、期間の制限なく無料でお使いいただけます。「1か月だけ無料」ではありません。
3. その場で画面共有サポート：予約不要・無料で、担当が同じ画面を見ながら一緒に操作します。

実際の操作をご覧いただくのがいちばん分かりやすいので、デモをご利用ください。比較検討中である旨をお伝えいただければ、違いが分かる形でご説明します。

訪問が終わったあとに、看護師が自分の言葉で口述するのが基本の使い方です。利用者様との会話を録音する必要はありません。

訪問後に車中などで「体温36度8分、血圧128の76、呼吸音清、本人より夜間の眠りが浅いとの訴えあり…」のように話していただくと、数値はバイタル欄に、観察内容はS・O・A・Pに整理された記録書Ⅱの下書きができます。1件あたり1〜2分です。前回の記録を土台にして、変わったところだけ話す使い方もできます。

利用者様との会話そのものを録音して記録にする使い方も可能です（ご本人の同意のうえで）。担当者会議や面談の記録など、居宅介護支援ではこちらの使い方が中心になります。

目の前で録音する必要はありません。訪問看護では訪問後に看護師が口述する使い方が基本のため、利用者様の前で端末を構える場面は生じません。

精神科訪問看護では特に、録音されることへの警戒に配慮が必要です。そのため精神科では、なおさら訪問後の口述を基本にしていただいています。

精神科に特化した訪問看護ステーションでも実際にご利用いただいており、精神科訪問看護記録書Ⅱ（セルフケア項目・精神症状の観察）、精神科用の報告書（GAFスコアを含む）に対応しています。

あります。導入時によく伺うのは次のケースで、それぞれ回避の方法があります。

どの場合も、録音を使う・使わないは利用者様ごとに選べます。事業所全体で一律に決めていただく必要はありません。

使えます。全国どの都道府県の事業所でもご利用いただけます。

当社は沖縄の会社ですが、アプリとカイポケ連携はインターネット経由で動くため、所在地による制限はありません。実際に、関東・九州など沖縄県外の事業所からもお申し込みをいただいています。

• お申し込み・ご契約はアプリの中で完結します（来社いただく必要はありません）
• ご説明はオンライン（Google Meet）で、画面を共有しながら行います
• お問い合わせは電話・メール・LINEで承ります

同じ法人で複数の県に事業所がある場合も、まとめてご相談いただけます。

マナで作った記録・帳票は、そのままマナの中で使い続けられます。

• アセスメント（沖縄県版を含む）などの帳票は、Excelでパソコンにダウンロードできます。新しいソフトへの持ち込みや、紙での保管にお使いください
• 記録系の帳票はマナドライブに保存されます。カイポケに転記しなくても、マナの中で帳票を整える運用が可能です
• 請求はマナには入りません。請求ソフト側で管理してください

なお、カイポケ以外の介護ソフト（ケアカルテ など）との自動連携は、現時点ではありません。連携を希望する声はいただいており先方との協議は行っていますが、実現の見込みはお約束できません。

切り替えの時期が決まりましたら、データの扱いを含めてご相談ください。

していません。勤怠マナはカイポケとは独立した機能です。

タイムカードの代わりとして打刻し、残業などの集計をすぐに出せることを目的にしています。カイポケのシフト表・勤務実績への取り込みや書き出しは行いません。

カイポケの勤怠と合わせて使う場合は、勤怠マナの集計結果を参照しながら、カイポケ側へは別途入力していただく形になります。

連携のご要望はいただいていますので、今後の対応を検討します。

「学習」という形ではありませんが、過去の記録を材料にして次の記録を作ることはできます。

• 利用者の背景（疾患・状態など）：記録書Ⅱの音声入力の下にある「前回記録自動コピー」をオンにすると、当日の内容に加えて前回・過去の記録を拾って下書きします。がん末期の方など、状態が続いている情報はこの形で引き継がれます
• 書き方の傾向：入力した内容から書き手ごとの特徴をプロファイルとして保存し、音声を入れただけでその人の書き方に近づける仕組みを、居宅マナ（ケアマネ向け）で進めています。訪問看護マナへの展開はご要望として承っており、対応を検討します

※ 「前回記録自動コピー」は事業所単位の設定です。オンにすると、その事業所の全員に適用されます。

署名欄まで含めた様式の自動作成には、現時点では対応していません。

訪問看護マナで作れるのは、記録書Ⅱ・報告書・計画書・指示書の取り込みと、カンファレンス（会議）の録音から会議録を作るところまでです。会議の内容は、経過記録にも反映できます。

共同指導の書類が必要なときは、作成した会議録の文章をコピーして貴事業所の様式に貼り付ける使い方をご案内しています。様式の自動化はご要望として承っており、対応を検討します。

※ 加算の要件や様式は、告示の定めと貴事業所の登録内容をご確認ください。

現時点では対応していません。いま対応しているのは、居宅介護支援・訪問看護・訪問介護・施設・通所介護・福祉用具の各マナです。

障害分野の居宅介護・重度訪問介護は、今後対応する可能性があり、ご要望として承っています。対応した際にお知らせしますので、事業所名・サービス種別を添えてご連絡ください。

期間の制限はありません。お試しいただくことが目的のため、ご利用の範囲に上限があり、上限を超える場合に有料プランへのお切り替えをご案内しています。

• どのサービスでも、登録できるご利用者さんは1事業所あたり3名までです（有料プランでこの制限は外れます）
• 必要に応じて、ご利用者さんの枠を3名→9名などに調整（拡張）させていただくことも可能です。お気軽にご相談ください
• 拡張は無期限ではなく、お試しの目的に沿ったご利用かどうかを定期的に見直しのうえ、通常の3名までに戻させていただく場合があります

無料の状態でも、お見積書の作成機能などはそのままお使いいただけます。

はい。15分ほど画面を共有しながら、実際に音声から記録ができる様子をご覧いただけます。ご希望の日時をデモ予約ページからお選びください。お電話でのご説明も可能です。

はい。オンライン（画面共有・30分ほど）で、初期設定から最初の記録作成までご一緒します。お試し中に分からなかったことを事前にメールでお送りいただければ、当日その場でお答えします。

複数名でご利用予定の場合も、まずお一人で「声で記録を作る→カイポケへ転記する」までを一度通していただくのが早道です。その流れができてから他の方に広げると、教える手間がほとんどかかりません。

はい、承っております。オンラインで画面を共有しながら、実際に音声から記録ができる様子をご覧いただけます。

ご希望の日時をデモ予約ページからご予約ください。お電話でのご相談も可能です。

はい、何回でもご予約いただけます。

使ってみて出てきた疑問の解消や、2回目・3回目のご相談もお気軽にどうぞ。デモ予約ページからご予約ください。

はい、承っております。デモ予約ページからご予約ください。

オンライン（Google Meet）で最大100名まで同時にご参加いただけますので、事業所内の説明会や研修としてもご利用いただけます。

機能の差はありません。お試し版でも全機能をお使いいただけますので、実際の業務で音声から記録を起こして、AIの精度をそのままお確かめいただけます。

違いは、登録できるご利用者さんが3名までという上限だけです（有料プランで外れます）。

貸出用のデモ機はご用意していません。お手持ちのiPhone・iPad・Android・パソコンにアプリを入れていただくだけで、そのまま無料でお試しいただけます（ご利用者さん3名まで・期間の制限なし・製品版と機能差なし）。

機器の到着を待つ必要も、返却のお手間もありません。→ アプリのダウンロード

はい。資料ダウンロードのページにすべて公開しています。ご覧いただける資料は3種類です。

• 介護のマナのすべて（A4・全23ページ）……7つの機能・料金・サポート体制・データの取り扱い・会社概要まで、導入をご判断いただくのに必要なことを1冊にまとめています。
• 製品カタログ（A4・全11ページ／サービスごと）……居宅マナ・訪問看護マナ・訪問介護マナ・施設・通所マナ（施設記録＋通所介護）・福祉用具マナ・勤怠マナの7種類（施設・通所マナは施設記録と通所介護の2冊）。実際のアプリ画面、料金早見表、動作環境まで載せています。
• 完全ガイド（操作マニュアル／サービスごと）……導入後の操作手順をまとめたものです。

製品カタログと「介護のマナのすべて」は登録なしでダウンロードいただけます。完全ガイドはメールアドレスのご登録でお送りします。

はい。サービスごとに製品カタログ（A4・全11ページ）をご用意しています。資料ダウンロードのページから、登録なしでダウンロードいただけます。

掲載しているのは、できること・実際のアプリ画面・料金（1〜100名の早見表つき）・サポート体制・データの取り扱い・動作環境・使い始め方です。対応しているのは、居宅マナ／訪問看護マナ／訪問介護マナ／施設・通所マナ（施設記録＋通所介護）／福祉用具マナ／勤怠マナの7種類（施設・通所マナは施設記録と通所介護の2冊）です。

7つの機能をまとめてご覧になりたい場合は、シリーズ全体をまとめた「介護のマナのすべて」（全23ページ）をご覧ください。

製品カタログと「介護のマナのすべて」は、登録なしでダウンロードいただけます。資料ダウンロードのページのボタンからそのまま開けます。

操作マニュアルにあたる完全ガイドだけは、メールアドレスのご登録をお願いしています。ご登録いただくと、選ばれたサービスのガイドをメールでお送りします。

しつこい営業のご連絡はいたしません。

1事業所につき、利用者3名までです。ケアマネジャーお一人につき3名ではありません。

また、ここでいう「3名」は介護保険の利用者様の人数で、ケアマネジャーの人数ではありません。

• ケアマネジャーは何名でもご利用いただけます（アカウントは事業所に1つ。全員が同じIDで使えます）
• 登録できる利用者様が3名まで、という数え方です

「まず全員で触ってみたい」という場合は、3名の利用者様を全ケアマネジャーで共有してお試しいただく形になります。職員が複数いる事業所は、アプリから無料のまま最大10名まで広げる申請ができます（料金はかかりません）。

利用者の枠を広げる申請のしかた

1. 案内を開く
利用者一覧で、鍵のついた（グレーの）利用者さまをタップします。出てきた案内の下にある「職員が多い事業所は、無料のまま利用者10名まで広げる申請ができます」をタップします。
（「有効にする利用者を選択」の画面にも、同じ案内が出ます）

2. 人数を選んで申請する
広げたい人数（5〜10名）を選び、必要なら「ひとこと」に使い方（例：ケアマネ5名で2名ずつ試したい）を書いて、「利用者◯名まで広げる申請をする」を押します。

3. 許可のお知らせを待つ
「申請しました」と出れば受付完了です。ライフシフトで確認し、枠が広がったらアプリにお知らせ（通知）が届きます。

※ 画面はアプリの見本です（利用者名などは架空です）。案内は「無料の3名が埋まっている」「職員が3名以上登録されている」ときにアプリ（スマホ・タブレット）に出ます。出ない場合や詳しくはこちらのご質問をご覧ください。

変更できます。ただし、有効な利用者さまの入れ替えは月1回までです（毎月1日に戻ります）。

• 空いている枠に人を足すだけなら、回数に数えません
• 今月の入れ替えが済んだあとに、追加で入れ替えたいときは「有効にする利用者を選択」の画面から申請できます（ライフシフトで確認します）

入れ替えた方のデータは残ります（消えません）。試したい方が増えていく場合は、利用者の枠を広げる申請のほうがスムーズです。

なお、被保険者番号は一度登録すると変更できません。別の方を登録する際は、新規で登録してください。

はい。ケアマネジャーや看護師が複数いる事業所は、神マナのアプリから最大10名まで広げる申請ができます。料金はかかりません。ライフシフトで内容を確認して、許可する形です。

申請のしかたは、画面の画像つきでこちらにまとめています。

申請の案内が出ないときは

• 無料の3名がまだ埋まっていない：3名とも有効にしてから、案内が出ます
• 登録されている職員が3名未満：職員を登録すると出ます
• Web版（ブラウザ）から見ている：申請はスマホ・タブレットのアプリから行えます
• アプリが古い：ストアで最新版に更新してください

それでも出ない場合は、お問い合わせから、事業所名・職員の人数・広げたい人数をお知らせください。

※ 10名を超えて使いたい場合は、有料プランをご検討ください。広がった枠の中でも、利用者さまの入れ替えは月1回までです。また、拡張は無期限ではありません。お試しの目的に沿ってご利用いただいているかを確認させていただき、3名に戻させていただく場合があります。

個別のご登録は不要です。アカウントは事業所に1つですので、次の流れでお使いいただけます。

1. スタッフの端末にアプリを入れる
2. 事業所の同じログインID・パスワードでログイン
3. 「スタッフを選択」でご本人を選ぶ

無料枠（利用者3名）は事業所で共有されます。スタッフごとに3名ずつではありません。

複数名でまとめて使い方のご説明をご希望の場合は、無料のオンライン説明会を承ります（最大100名まで）。

App Store・Google Playで 「神マナ」 と検索してください。

検索が面倒な場合は、ダウンロードページを開いていただくと、お使いの端末にあわせたストアへご案内します。スタッフの方にこのURLをそのまま転送していただくのが、いちばん確実です。

パソコンでは、アプリのインストールは不要です。ブラウザ（Chrome・Edge・Safari など）から、そのままお使いいただけます。

app.kaigonomana.com を開き、アプリと同じログインID・パスワードでログインしてください。

よく使う場合は、ブラウザのメニューから「ホーム画面に追加」「アプリとしてインストール」を選ぶと、デスクトップにアイコンを置けます。

どちらでも受けられます。

• オンラインデモ（Google Meet）：担当が画面を共有しながらご説明します。パソコンでも、スマホ・タブレットでもご参加いただけます。
• ご自身での操作：デモアカウントをお渡ししますので、スマホのアプリからでも、パソコンのブラウザからでもお試しいただけます。

デモでは録音から記録を作るところもご覧いただけます。実際の場面に近い形でお見せしますので、「これなら現場で使えるか」を判断していただけます。

代表の方お一人が予約していただければ大丈夫です。

1. 代表の方がデモのご予約ページから申し込む
2. 予約完了のメールに「会議のリンク」が記載されています
3. そのリンクを、参加されるスタッフに転送する
4. 各自がそのリンクをブラウザで開けば、全員で参加できます

参加人数は最大100名まで。ブラウザはGoogle Chromeでなくても構いません（Edge・Safari などでもご参加いただけます）。

スタッフお一人おひとりのメールアドレスをお知らせいただく必要はありません。

予約フォームに入力されたメールアドレス宛に、確認メールと「会議のリンク」が届きます。

届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見当たらないときは、LINE・メール・お電話でご連絡いただければ、リンクを直接お送りします。

できます。カイポケ連携を設定しなくても、次の操作はお試しいただけます。

• 利用者様を手で登録する（被保険者証を撮って読み取ることもできます）
• 録音 → 文字起こし → AIで記録・帳票の下書きを作る
• 作った内容をアプリ内で確認・編集・保存する

カイポケ連携を設定すると、これに加えて利用者情報のまとめて取り込みとカイポケへの自動転記が使えるようになります。

まずは連携なしで「話すだけで記録ができる」ところをご確認いただき、そのうえで連携を設定される事業所も多くあります。

お手続きは不要です。お使いにならなければ、料金は一切発生しません。

アカウントの停止やデータの削除をご希望の場合は、LINE・メール・お電話でご連絡ください。その場で対応いたします。

もしお試しの途中でうまくいかない点があってお困りでしたら、差し支えなければその内容をお聞かせください。多くの場合、操作のご案内だけで解決します（画面共有で一緒に確認することもできます）。

最初の画面にはカレンダーと時間だけが表示されます。入力欄は、その次の画面に出てきます。

1. カレンダーで日付を選ぶ
2. 表示された時間を押す
3. 次の画面で、お名前・性別・メールアドレス・電話番号（任意）を入力
4. 「予約」を押す

Googleにログインした状態で開くと、お名前やメールアドレスが最初から入っていることがあります。その場合は内容を確認して、そのまま予約してください。

予約が完了すると、入力したメールアドレスに確認メールと会議のリンクが届きます。スタッフの方に予約ページのURLをそのまま転送していただければ、各自で予約できます。

ログイン情報は、登録時に入力したメールアドレス宛に「デモアカウントが作成されました」というメールでお送りしています。

• メールの本文に、ログインID（mana_ で始まる番号）と初期パスワードが書かれています
• 見当たらない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください
• 同じ事業所で複数の方が登録した場合も、アカウントは事業所に1つです。どなたかに届いたIDとパスワードを共有してお使いください

それでも見つからない場合は、事業所名を添えてお電話・LINE・メールでご連絡ください。初期のログイン情報はこちらでも確認できますので、改めてメールでお送りします。

構いません。「山田太郎」のようなテスト用の名前で登録して、音声入力やAIの要約の出来ばえを確かめていただけます。

1. 下のタブの 利用者 → ＋新規
2. 基本情報に氏名（カタカナも）を入れる（写真や保険情報は空欄で構いません）
3. 書類追加 → 次へ → プラン提案 → 登録完了。「認定情報が足りません」と出てもそのまま進むで登録できます
4. 一覧で鍵マークの方を押し、有効にする

登録した方は無料枠の3名に数えられます。実際の利用者で試す段階になったら、入れ替えてください。

操作を見ながら確認したい場合は、無料の15分オンライン相談で、こちらのデモ用データを使ってお見せすることもできます。

かかりません。カイポケ連携の設定、利用者さんやスタッフの取り込み、ミッションの実施は、すべて無料のままお試しいただけます。

料金が発生するのは、アプリの中でご自身で有料プランをお申し込みいただいたときだけです。こちらで勝手に有料へ切り替えることはありません。

無料プランには期間の制限がなく、利用者さん3名まで、カードの登録なしでお使いいただけます。

iPhone・iPad は App Store、Android は Google Play で「神マナ」と検索してください。無料でダウンロードできます。

ダウンロードの手順

1. iPhone・iPad は「App Store」、Android は「Google Play ストア」を開く
2. 検索欄に「神マナ」と入力する
3. 「神マナ」を選んで「入手」（Android は「インストール」）を押す
4. アプリを開き、メールアドレスで登録する（すでに登録済みの方はログイン）

見つからないとき

ダウンロードページを開くと、お使いの端末に合ったストアへご案内します。スタッフの方にこのURLを送っていただくのが、いちばん確実です。

パソコンでは、アプリを入れずにブラウザ版をお使いいただけます。対応している端末は「対応している端末を教えてください」をご覧ください。

利用者様の個人情報（要配慮個人情報を含む）は、次の目的でのみ取り扱います。目的外の利用はいたしません。

1. 介護記録・帳票の作成支援（音声認識・AIによる文章生成）
2. カイポケへの転記
3. これらに付随するサポートの提供

法令に基づく場合を除き、第三者への提供もいたしません。

使われません。当社はAI処理を外部AIサービスのAPI経由で行っており、お預かりしたデータがAIモデルの学習・訓練に利用されない契約形態・設定で利用しています。匿名化の有無にかかわらず、利用者様の情報が学習に使われることはありません。

文章生成・音声認識のいずれも、外部のAIサービスをAPI経由で利用しています。セキュリティ上の観点から、具体的な事業者名の開示は差し控えております。

いずれのサービスも、お預かりしたデータがAIモデルの学習・訓練に利用されない契約形態・設定で利用しています。

記録・帳票・音声等のデータの保存先は国内リージョン（国内サーバー）です。

AI処理の実行時には、外部AIサービスのサーバーで処理される場合があります。個人情報保護法の定めに従い、委託先の適切な管理体制を確認したうえで利用しています。

録音した音声は、文字起こしと記録作成のために国内サーバーに保存されます。保存期間に期限は設けておらず、ご利用中はいつでも過去の録音・文字起こしをご確認いただけます。

契約終了後は、利用規約の定めに基づき3ヶ月間データを保持し、その後は削除が可能となります。バックアップを含むデータの完全削除をご希望の場合は、お申し出から1週間程度で対応し、削除証明書の発行も可能です。

通信はすべて暗号化（TLS）され、データベースは事業所単位のアクセス制御（認証・権限ルール）で保護されています。

利用者情報にアクセスできるのは、事業所様のアカウント利用者と、サポート・障害対応の目的で必要な範囲に限られた当社の担当者のみです。当社担当者が目的なく閲覧することはありません。

漏えい等のおそれを認知した場合、直ちに影響範囲を調査し、対象の事業所様へ速やかに第一報をお入れしたうえで、個人情報保護法に基づく個人情報保護委員会への報告・ご本人への通知を行います。

録音は利用者様の個人情報の取得にあたるため、利用者様ご本人（ご家族が同席される場合はご家族にも）への説明と同意の取得をお願いしています。既存の個人情報使用同意書に「記録作成支援システムの利用（音声録音を含む）」の項目を追記する形をお勧めしており、文例のご提供も可能です。

録音を望まれない利用者様については、録音を使わずテキスト入力・カメラ読み取り等でご利用いただけます。「AIで処理してほしくない」というお申し出があった場合は、当該利用者様を神マナの対象から外す運用が可能です（対象の利用者様は事業所様が選択できます）。

基本的な考え方は次のとおりです。

1. AIの出力・自動転記の結果は、職員様の確認を経て確定する設計です。確定した記録の内容についての責任は事業所様にあります。
2. 神マナの仕組み自体の不具合（システム障害・不正アクセス・当社起因のデータ消失等）への対応・修正は当社が責任をもって行います。損害賠償の範囲は利用規約の定めによります。
3. カイポケ本体に起因する障害・仕様は、株式会社エス・エム・エス社の責任範囲です。

個別の事象については、原因を切り分けたうえで誠実に対応いたします。

次のとおりです。

• 保存場所：記録・録音・利用者情報は、日本国内（東京）のサーバーで保管します
• AIの学習：お預かりしたデータがAIの学習に使われない条件で、各AI事業者と契約しています
• 解約後：解約日から3か月間保管したうえで消去します。必要な記録は解約前にお申し付けください
• カイポケへのアクセス：お客様のご指示にもとづく取得・転記にだけ使います。IDとパスワードは暗号化して保管し、それ以外の目的には使いません

AI事業者の名称・データが処理される国・保存期間は、次のページで公開しています。
神マナのAIとデータの取り扱い

「マナ」はハワイの言葉で、目には見えない神秘的な力・パワーを意味します。介護・看護・医療・障害福祉の現場で働く方々に力を届けたい（エンパワーメントしたい）という思いを込めて名づけました。

また、道具としてではなく、人のように親しみやすく、隣で支えてくれる存在でありたいという思いから、呼びやすい「マナ」という名前にしています。居宅マナ・訪問看護マナのように、サービスごとに「マナ」の名前で呼んでいただけます。

私たちの目指すもの（ビジョン「誰もが 幸せに生きた証が残せる社会へ」）は私たちが目指すもの、会社をつくった思いは代表メッセージをご覧ください。

ビジョンは「誰もが 幸せに生きた証が残せる社会へ」です。介護・看護の毎日の記録は、大切な人が生きた証であり、事業所の信頼の証であり、社会への貢献の証だと考えています。

ミッションは「介護・看護・医療・障害福祉 AXの最高峰へ」。「記録」を「記録」で終わらせず、AIが記録や書類を引き受けることで、現場の方が目の前の人に向き合う時間をお返ししたいと考えています。

悩みや不安が、人の支えやAIの力で希望に変わっていく――そんな社会を描いたビジョンマップも公開しています。くわしくは私たちが目指すものをご覧ください。

家族が営む介護施設を、より良くしたいという思いから生まれました。代表の嶺井は、妻の家族が営むデイサービスで、記録や書類、事務作業の多さを目の当たりにし、その負担を減らす取り組みを続けてきました。「それを会社にしたら？」という助言を受けて、2020年に株式会社ライフシフトを設立しました。

もう一つの原点は、父を亡くしたときの後悔です。「もっと話をしたかった」「幸せだったと聞きたかった」。介護に携わる方々は、目の前の人のために自分を後回しにする、利他の心を持った方が多いと感じています。その方々を支えることで、大切な人との時間や言葉が残せる社会をつくりたいと考えています。

代表の言葉は代表メッセージでお読みいただけます。

判断に迷ったときに立ち戻る「7つのバリュー」を大切にしています。

• 驚きと感動を届ける：「便利になった」で終わらせず、使った方が誰かに話したくなるところまで届けます。
• 競わず、組もう：自社の勝ち負けではなく、業界全体が良くなる形を選びます。いまお使いのソフトや仕組みは、そのまま活かせるように作ります。
• 選択と集中：本当に効くことから、1つずつ現場で使える形にします。
• 全力正面で向き合う：大切な話を大切に聞き、都合の悪いことほど早く、正面からお伝えします。
• 鬼速実装：ご要望を「検討します」で止めず、すぐに形にします。速さは、現場を待たせないための誠意だと考えています。
• 思いは招く：前例がないことを、やらない理由にしません。
• 天才磁石：介護・看護・医療・障害福祉に貢献するという志を同じくする仲間と、力を合わせます。

それぞれの具体的な行動と「あえてやらないこと」は、私たちが目指すものに書いています。

沖縄県南城市を拠点に、介護事業者向けのAIソフトウェアを開発・提供している会社です。介護記録AI「神マナ」を中心に、制度データベースの構築や、介護テクノロジー導入補助金の申請支援まで、介護現場のデジタル化を支えています。

2020年10月に設立し、2021年には開発の外部委託をやめて内製化しました。現場の「こうしてほしい」を、その場で形にできる体制にするためです。2026年2月に居宅マナから「神マナ」の提供を始め、訪問看護・訪問介護・通所介護・施設記録・勤怠・福祉用具へと広げてきました。

会社の概要・沿革・経営体制は会社概要をご覧ください。

始められます。私たちは「スローでよい、1日1つでいい、無理をしなくてよい」という考え方を大切にしています。詳しい人が社内にいなくても、日々のケアと書類で手いっぱいでも、1日1つ小さく始めることで、驚くほど大きな変化が起きると考えています。

この考え方は、代表が書いた『宇宙一カンタンなスローDX・AXの教科書』にまとめ、全文を無料で公開しています（登録不要）。こちらからお読みいただけます。

神マナは、利用者さま3名までなら期限なく無料でお使いいただけます。読みながら、試していただくこともできます。