不具合や誤りがあった場合の責任はどうなりますか？

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基本的な考え方は次のとおりです。

1. AIの出力・自動転記の結果は、職員様の確認を経て確定する設計です。確定した記録の内容についての責任は事業所様にあります。
2. 神マナの仕組み自体の不具合（システム障害・不正アクセス・当社起因のデータ消失等）への対応・修正は当社が責任をもって行います。損害賠償の範囲は利用規約の定めによります。
3. カイポケ本体に起因する障害・仕様は、株式会社エス・エム・エス社の責任範囲です。

個別の事象については、原因を切り分けたうえで誠実に対応いたします。