まず、録音画面の 復元 をお試しください。端末に残っている録音を探して取り込みます。
復元の一覧に出てこない、または「このファイルは再生できません」と出る場合は、できるだけ早くご連絡ください。
ご連絡の際は、利用者名・録音した日時・おおよその長さ・端末(iPhone / iPad / Android)をお知らせください。端末に控えが残っていれば復旧できることがあります。
※ 録音中に端末を再起動すると、そのファイルは開けなくなることがあります。復旧の可能性がある期間は限られますので、お早めのご連絡をお願いします。
