プランを上げる（人数枠を増やす）には、どうすればいいですか？

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お申し込みも変更も、アプリの中で完結します（1分ほど）。いまの状態によって入口が違います。

■ 無料お試し（利用者3名まで）から有料に切り替える

1. 利用者一覧で、グレー（ロック中）の利用者さまのお名前をタップ
2. 「全員を有効にする（有料プランにアップする）」をタップ
3. プランとお支払い方法（クレジットカード／請求書払い）を選び、利用規約に同意して確定

その場で利用者さま全員のロックが外れます。入力済みの記録や利用者さまはそのまま引き継がれます。

■ 契約中のプランを上げる（例：ケアマネ1名 → 2名）

1. マナを開いた最初の画面（スタッフを選択）の下部にある マイアカウント を開く
2. プラン変更 の中の 「人数枠を増やす（契約中のプラン変更）」をタップ（複数のマナをご契約の場合は、どのサービスかを選びます）
3. 1 枠を選ぶ：一覧から新しい枠を選ぶか、「人数で指定する」に人数を入れる
4. 2 内容の確認：新しい月額・本日のお支払い・お支払い方法を確認し、利用規約に同意して 確定

変更はすぐに反映されます。確定後は「スタッフ配属」から新しい枠まで配属できます。契約書は変更後の条件で再発行し、メールでお送りします。

■ お支払いはどうなりますか

• クレジットカード：今月分の差額（日割り）を本日お支払いいただき、翌月の決済日から新しい月額になります。
• 請求書払い（Paid）：今すぐの引き落としはありません。差額は本日付で受注登録され、次回のご請求にまとまります。

枠が足りなくなったときは、スタッフを選択の画面にも「人数枠を増やす」ボタンが出ます。そこからも同じ手順で変更できます。

プランを下げたい場合や、最上位プラン（居宅マナはケアマネ3〜10名）を超える人数の場合は、マイアカウントの 「その他のご相談」 からお知らせください。