スタッフを選んでも、自分の担当利用者だけが一覧に出てきません（ほかのケアマネの利用者は出ます）。

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担当者の絞り込み（フィルター）が正しく効いていない状態です。ひとまず次の操作で全員を表示できます。

1. 利用者一覧の上にある緑の三本線のマークを押す
2. ケアマネの絞り込みが外れ、全員の利用者が表示されます

本来はスタッフを選ぶと、その方の担当利用者だけが並びます。「自分の担当だけが消える」のは正常な動きではありませんので、事業所名・選んだスタッフ名を添えてご連絡ください。こちらで設定を確認して直します。

お電話の際は、アプリの「どのアプリを使いますか？」画面にあるサポート通話（緑の電話マーク）→ 画面共有して相談を使っていただくと、同じ画面を見ながら確認できます。