入力した情報や音声が、AIの学習に使われることはありますか？

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使われません。当社はAI処理を外部AIサービスのAPI経由で行っており、お預かりしたデータがAIモデルの学習・訓練に利用されない契約形態・設定で利用しています。匿名化の有無にかかわらず、利用者様の情報が学習に使われることはありません。