利用者さんは、カイポケと神マナのどちらで登録するのですか？

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どちらでも登録できます。おすすめは、ふだんお使いのカイポケで登録し、神マナへ取り込む方法です。介護保険の請求はカイポケで行うため、そちらを正としておくと二重入力になりません。

神マナから登録することもできます。その場合は、神マナで登録した内容をカイポケへ転記できます。

カイポケに登録したのに「スタッフを選択」や利用者一覧に出てこないときは、同期（データの取り込み）がまだの可能性があります。カイポケ連携設定の画面から、利用者の再同期をお試しください。